募集要項
- 募集背景
- コンサルタントより詳細をご説明させていただきます。
- 仕事内容
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これまでのご経験を生かして活躍しませんか。デンソーグループのグローバルITオペレーションセンター（ヘルプデスク、監視、定常業務オペレーション）を構築するため、一緒に取り組む仲間を募集します。
エンジニアの転職はメイテックネクストへご相談ください
【業務】
デンソー本社 及び 国内外グループ会社が提供する全ITサービスを対象に、ユーザサポートのあり方を検討し、次世代化に向けた構想立案 及び プロジェクトを推進
【詳細】
＜テーマ事例＞
・AI等の最新ITを活用した、自己解決モデル（チャットボット化、FAQ自動生成等）、AIOps（予防保全、プロアクティブサービス等）の実現
・インド等のオフショアを活用した、190のグローバル拠点を支えるITオペレーションセンター 及び グローバルマネジメント体制構築
・標準運用プロセス設計、ServiceNow等の標準ITツールのグローバル展開
■上記を進めるために、以下の業務に携わっていただきます。
・社内関係メンバとともに要件具体化
・パートナ企業への要件提示、体制構築マネジメント
・成果物管理及びQCD管理
【魅力】
・様々な文化や時間帯で働くチームメンバと連携する経験は、視野を広げるとともに国際的なコミュニケーション能力を養える
・グローバル企業の大規模なデータを扱ったシステム運用に携わることで、データ分析・活用業務を経験できる
・AIなど最新技術の活用、社内外の専門家との連携を通じて、技術トレンドを把握しつつ自身の専門性を向上させることができる
【組織ミッション】
IT基盤推進部はデンソーグループ全体のIT基盤を支えるインフラ（ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク）とワークプレイス環境を提供し、製造業トップレベルのITツールと技術を適用することで、デンソーグループの社員の生産性向上と働き方改革を推進しています。その中で、私たちユーザサポート室サービス企画課では、ユーザサポートのありたい姿を描き、その実現に向け施策立案・推進に取り組んでおり、国内外グループ会社からも高い期待が寄せられています。
【キャリア入社者の声】
◆47歳（社会人経験25年目）中途入社（前職：運送業の情報部門）
新しい事へのチャレンジを後押しする風土のため、自身の成長や達成感を感じることができます。また、分からない事や疑問...
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
■ITサービスの企画業務経験
■英語力：英語でのコミュニケーションに抵抗がない方（TOEIC600点目安）
【歓迎】
・生成AIを活用したプロセス改革の経験
・サポートデスク業務の基礎知識を有していること
・海外業務に携わったことがある、英語での打ち合わせができること
- 歓迎
- 応募資格をご覧ください。
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧ください。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 愛知県
- 年収・給与
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650万円～1430万円
■年収についての補足
※経験・年齢を考慮して決定致します。
※年収例（残業代含まず）：29歳（大卒入社7年目）650万円／32歳750万円／35歳850万円／40歳1320万円（マネジメント職の場合）
- 待遇・福利厚生
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■諸手当
家族手当、時間外勤務手当、通勤手当など ※手当支給には会社規定の条件があります
■各種保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
- 休日休暇
- 週休2日制（土曜日・日曜日） GW・夏季・年末年始各10日程 年次有給休暇 やすらぎ休暇 リフレッシュ休暇 子の看護休暇 介護休暇 ボランティア休暇など
- 選考プロセス
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■面接回数2■試験内容書類選考⇒一次面接＋Web試験⇒最終面接⇒内定
※原則WEBでの実施となります
※カジュアル面談相談可
