募集要項
- 募集背景
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～人と同じ事はやらない。やるなら世界一を目指す～
★東証上場、二輪車・四輪車の完成メーカー
★グローバル展開を見据えて拡大、一から組織を作っているフェーズです！
★年休121日、土日休み、休みがとりやすい職場です！
- 仕事内容
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新規開発するモビリティサービスを運用するためのプラットフォームの新規構築、およびサービス運用を行います。製造業のスズキでは新たな試みとなるサービスプロバイダーとしての仕組みを構築し実際にサービスを提供します。
《具体的な業務内容》
・サービス運用などにおけるシステム要件定義、運用の検討、各サービスのワークフローの検討など
・SalesforceなどのSaaSの変更対応、保守管理
・社内ITシステム担当部門との調整
・外部の委託先企業とのサービス提供に関する連携
・VoCからお客様インサイトの抽出や社内への展開、マーケティング施策などデータ活用検討など
※既存サービスの例。今後その他サービスを展開予定。
・SUZUKI CONNECT：車載通信機を通してクルマがインターネットにつながることで、事故や故障など“もしも”の時も、クルマから離れている時も、24時間365日、お客様に「安心」「快適・便利」をお届けするサービス
・法人向け車両管理サービス「スズキフリート」：専用デバイスを車のアクセサリーソケットに取り付けることで走行データの収集・解析を行い、安全運転の促進、業務効率や労働環境の改善、車両運用の最適化を実現するサービス
《採用背景／部門のミッション、ビジョン》
100年に一度の変革期と言われる自動車業界では、自動車の製造販売という既存ビジネスの枠に捉われず、既存ビジネスで培ったアセットを活用した新しい事業への取り組みが必要不可欠です。このような中、次世代モビリティサービス本部では新規事業・サービスを生み出しています。
私どもの課は、上記の通り生み出される複数の新規事業・サービスにおいて、「お客様の一番の相談相手であり理解者となることで、お客様へ安心と満足を届ける」ことをミッションとして、顧客接点のデザインやコンタクトセンターの管理をはじめ、サービス企画チームへのフィードバックを一元的に担うチームです。同時に、お客様情報を統合するプラットフォーム構築を計画しており、要件の策定や構築、およびシステム運用の立ち上げから実際の運用まで一貫した業務を予定しています。社内の知見のみではなく、スズキ社外で活躍されていた方の知見、経験が必要となることから新しいメンバーを募集します。
今回採用する方にはプロジェクトオーナーである課長と、お客様接点デザインやITシステム構築の経験豊富なアドバイザーとともにプロジェクトを推進いただくことを想定しています。
- 応募資格
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- 必須
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・大卒以上
・普通自動車運転免許証（AT限定OK）
・英語を使ったコミュニケーション力（日常会話レベル）
以下いずれかに該当する方
・事業会社の情報システム部門または企画・管理部門においてシステム新規導入フェーズのいずれかに関わる経験をお持ちの方、または導入後の改善活動の経験をお持ちの方
・SIer等で新規導入・運用支援に顧客視点で主体的に携わったご経験をお持ちの方
- 歓迎
- 業務システムの構築／運用、コンタクトセンターシステムの構築／運用、SaaS／PaaSサービスの利用などの経験
- 雇用形態
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正社員
試用期間：6ヶ月（待遇変動無し）
- 勤務地
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本社
静岡県浜松市中央区高塚町300
勤務地最寄駅：JR東海道本線／高塚駅
マイカー通勤：可
- 勤務時間
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フレックスタイム制（コアタイム11:00～14:00）
標準的な勤務時間帯（8:45～17:30）
残業：全社平均30時間程度
※上記は本社部門の場合の就業時間（各事業所により異なる）
※フレックス適用可否は配属職場による
休憩時間：45分
- 年収・給与
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想定年収：510万円～1,000万円
月給：27.6万円～50万円
※ご経験や能力、最終学歴等に応じて当社規定により決定
※通勤手当、時間外労働手当、その他の諸手当あり
※月給（月額）は固定手当を含みます。
・昇給あり（年1回：4月）
・賞与あり（年2回：7月・12月）
※一般は役職が無いポジションとなります。
※役職は選考および入社後6か月間の試用期間中の評価に基づき決定します。
そのため、採用時点での役職は確約できず、試用期間中は必ず一般職となります。
※主任の年収には役職手当が含まれます。
- 待遇・福利厚生
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モデル年収（残業30時間込み）
・30歳（一般職）：約710万円（残業なし：約620万円）
・35歳（一般～主任）：約725万円～870万円（残業無し：約625万円～750万円）
・40歳（一般～主任）：約725万円～950万円（残業無し：約625万円～825万円）
※年齢は2024年3月31日を基準とします。学歴により前後します。
※年収は社会人歴や及び経験・能力により前後します。
健康保険,厚生年金,雇用保険,労災保険
介護保険※40歳以上
財形貯蓄制度
社員持株制度
住宅資金貸付制度
企業年金制度
従業員車両および家族車両購入制度
寮・社宅有り
退職年金
生活協同組合
施設：体育館、グラウンド、テニスコート、研修センター 等
※その他、育児休職及び介護休職制度など働きやすい環境づくりにも力を入れています。
- 休日休暇
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年間休日121日（2025年度会社カレンダー）
週休2日制（土日）
GW（10日）、年末年始（9日）、夏季（9日）、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、結婚休暇 等
年間有給休暇：初年度は入社月によって異なる。
4～9月入社：10日、10～12月入社：5日、1～3月入社：3日
次年度以降、16日～20日年勤続年数に応じて付与
- 選考プロセス
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書類選考→面接（2回）→内定
※面接日・入社日はご相談に応じます。
