募集要項
- 募集背景
- ITreviewの既存顧客の継続率向上と売上最大化を目指し、カスタマーサクセス体制を強化するため、募集いたします。
- 仕事内容
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カスタマーサクセス業務をお任せいたします。・既存顧客との定常的なコミュニケーション
・オンボーディング後の顧客課題ヒアリングと活用提案
・ITreview活用促進のための提案・伴走支援
・改善要望の収集・設計・実行
・利用用途提案や企画作成、進行プラン策定
【商材】
レビュープラットフォーム「ITreview」
【担当クライアント】
ITreview有償プランを利用するSaaSベンダー企業
【魅力】
・SaaSビジネスの成長を支援でき、顧客課題解決を通じて信頼関係を構築できます。
・カスタマーサクセスやコンサルティングスキルが身につきます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
【メンバー構成】
15名：男女比7名:8名。メンバー層は20代後半～30代が在籍してます。
- 応募資格
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- 必須
- 無形商材の法人営業経験者
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所：東京都港区海岸1-7-1 東京ポートシティ竹芝オフィスタワー
沿線名：ゆりかもめ「竹芝駅」、都営大江戸線 「大門駅」、「浜松町駅」より徒歩約5分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～3日
入社後の状況に応じて相談の上、決定します。
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：7時間45分
休憩時間：1時間
月平均残業時間：20時間
※勤務間インターバル制度
※一部、例外部署もあり（所定労働勤務・シフト勤務・交替制勤務など）
※時間外労働あり
- 年収・給与
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年収：500～836 万円
月給制
基本給：296000円
残業代：全額支給
一律（固定）手当：自己成長支援金 10000円
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり ※賞与、特別加算賞与は会社業績、個人別評価に応じて変動します
昇給：あり 年1回
- 待遇・福利厚生
- 財形貯蓄、慶弔見舞金、確定拠出年金制度、育児支援制度、福利厚生サービス会社（ベネフィット・ワン）提携、プレミアムフライデー月末最終金曜日の15時以降に休暇を取得可能(同月内振替可)、毎週水曜日No残業Day、有給奨励日ありなど
- 休日休暇
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【年間休日】124日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇,夏季休暇
- 選考プロセス
- 面接2回※変更の可能性がございます。
