募集要項
- 募集背景
- タクシーアプリ「GO」は利用者数の拡大とともに、継続利用を促進するCRMの重要性が高まっています。ユーザー理解に基づいた一貫したコミュニケーション設計を強化するため、CRM領域を中長期視点でリードできる人材を募集します。
- 仕事内容
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アプリユーザーの利用促進やLTV向上を目的に、ユーザー分析からCRM施策の設計・運用、体験設計までを一気通貫で担います。自社タクシーアプリにおけるCRM施策の企画・設計・推進を担当します。
アプリユーザーの利用促進、ロイヤリティおよびLTV向上を目的としたユーザー分析、セグメンテーション、シナリオ設計を行います。
キャンペーンや特典設計、UX／UI設計のディレクションなど、ユーザー体験全体を俯瞰した施策設計に関与します。
KPIモニタリングや効果検証を行い、PDCAを回しながら施策改善を行います。
社内の関連部署や外部パートナーと連携し、マーケティング視点での調整やコミュニケーションを行います。
- 応募資格
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- 必須
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CRMツールベンダーまたは事業会社において、アプリユーザー向けCRM施策の企画経験（目安2年以上）。
CRM／MAツールを活用した設計・運用経験または知見（目安1年以上）。
ユーザー向けキャンペーンの企画・設計から実行、効果検証までの一連の経験。
- 歓迎
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KARTEの利用経験。
メールマーケティングの設計・運用・改善経験。
UI／UX設計や顧客体験設計に関する経験。
コンテンツ企画・運用経験。
デジタルマーケティング全般に関する基礎知識。
- フィットする人物像
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ミッション「移動で人を幸せに。」に共感できる方。
ユーザー視点で物事を考え、データに基づいて課題設定と改善提案ができる方。
関係者と円滑に調整しながら、粘り強くやり切れる方。
担当領域にとらわれず、目的達成のために柔軟に思考・行動できる方。
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- 大規模ユーザー基盤を持つアプリのCRM施策を横断的に担うマーケティングポジション。
- 勤務地
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東京都港区麻布台
ハイブリッド勤務可。
オンボーディング期間中やプロダクト状況により出社が必要となる場合あり。
- 勤務時間
- スーパーフレックスタイム制（コアタイムなし）
- 年収・給与
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700万円～1000万円。
スキル・経験により相談可
- 待遇・福利厚生
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社会保険完備
交通費支給（月額上限5万円）
査定年2回
トライアルタクシー制度
ニューノーマル手当
ウェルカムランチ制度
書籍購入制度
技術カンファレンス参加費負担
部活動制度
私服勤務可
子育て世代が多く（平均年齢36.7歳）、送り迎えのための中抜けなど柔軟に働かれている方が多いです
- 休日休暇
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・土日祝日
・有給休暇（初年度は入社月に応じて最大10日※入社日に付与）
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・介護休暇（介護の必要な家族1人につき年間5日間）
- 選考プロセス
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〈面談〉 ※エージェントが実施
・ 会社、事業説明
・ 経歴のヒアリング
・ 応募に向けてのアピールポイントの整理なぢ
〈書類選考〉
〈WEB面接〉 ※2回
〈最終面接〉
〈内定〉
- キャリアパス・評価制度
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大規模ユーザーを対象としたCRM施策を通じて、CRM・データマーケティングの専門性を深めることができます。
プロダクトチームと連携し、事業成長やユーザー体験改善に直結するマーケターとしてのキャリア形成が可能です。
経験や志向に応じて、CRM領域のリードやマーケティング施策全体の設計・推進など、役割を広げていくことができます。
