募集要項
- 募集背景
- 非公開情報も含むため、詳しくは求人紹介時に担当コンサルタントよりご案内いたします。
- 仕事内容
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中部電力ミライズ株式会社での募集です。【ミッション】
事業企画・事業開発のご経験のある方は歓迎です。
当部署は、電気・ガスをご契約いただいている約900万口のお客さまの契約管理・請求管理業務の運用構築を担当しています。変わりゆく社会・経営環境に対応し、常にお客さまが安心してサービスや商材をご利用いただくために、現在、抜本的な業務プロセスのかいぜんや組織体制の再構築を目指すプロジェクトを推進しており、プロジェクトメンバーとしてご活躍いただける人財を求めています。
【業務概要】
≪実務経験期間（名古屋営業本部お客さまサービス部）≫
■お客さまとの電気需給契約等の契約管理・請求管理業務
■ 上記業務の一部を外部委託化していることに伴う委託管理業務
■業務遂行上の課題発生時における原因分析、対策立案、課題解決
■業務の最適化・効率化を実現するための施策立案、実行
≪プロジェクト参画後（カスタマーサービス本部お客さまサービスグループ）≫
■契約管理・請求管理業務に関する業務フローの抜本的な見直し、 最適化
契約管理・請求管理業務に関して、組織・運用設計を行う本社部門の立場で、実務対応を行っている営業本部（営業エリア各県に存在）と両輪でTPS（トヨタ生産方式）によるかいぜん手法を活用しながら、業務の見える化・効率化の実現をお願いします。
■構築した業務フローの実現
構築した業務フローの実現に向けた立案を担当していただきます。なお、本業務については一部外部委託化しており、さらなる委託範囲の拡大や組織体制の抜本的な見直しまで、関係者と連携しながら一連の運用構築をお願いします。
※拡大中のプロジェクトのため、実際にご担当いただく内容は、プロジェクトの進捗状況等に応じて決定します。
【キャリアパス】
業務プロセスのかいぜんや組織体制の再構築を目指すために、採用時には業務知識の習得や課題の把握を目的として、名古屋営業本部お客さまサービス部にて実務経験を積んでいただきます。なお、実務経験期間は、ご本人の業務習得の状況に応じて柔軟に判断します。その後は、カスタマーサービス本部お客さまサービスグループに異動し、実務経験を活かした抜本的な業務プロセスのかいぜん・組織改革を推進するプロジェクトに参画いただくことを想定しています。
※期間はプロジェクトの状況を踏ま…
- 応募資格
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- 必須
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【必須】・
・諸課題を自律的に解決できる方
・見える化・効率化を取り入れながら、常に業務かいぜんに取り組むことができる方
・お客さま・社内関係者・業務委託先と円滑にコミュニケーションがとれる方
【歓迎スキル】・
・業務運用の設計、構築、かいぜん経験がある方
・稼働実績等に応じたデータ分析業務および運用管理経験がある方
・環境変化に対応し、既成概念に囚われずに最適な業務運用構築ができる方
・仕事の本質を捉え、想像力・発想力・リスク感知力を持って最適解を導き出せる方
- フィットする人物像
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JAC Recruitmentでは、担当コンサルタントが直接企業へ訪問。だからお伝えできることがあります。
面談の際に、採用担当者からお聞きした情報やコンサルタント自身が感じた選考のポイントを皆さまへお届けします。
- 雇用形態
- 無期雇用
- 勤務地
- 岐阜県,愛知県
- 勤務時間
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【就業時間】08:30 ～ 17:10
【労働時間制等】通常の労働時間制
- 年収・給与
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【年収】450万円 - 1000万円
- 待遇・福利厚生
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【通勤手当】一部支給 原則実費支給
【社会保険】健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険
- 休日休暇
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【有給休暇】初年度 20日 1か月目から
（内訳）月別休日：8日／月、通年休日27日／年
※個人毎に毎月業務予定に応じて休日を設定する「計画休日制」
最低週1日の休日設定は必須。（多くの方が土曜・日曜・祝日・年末年始・GW等を休日として設定しています。）
・普通休暇20日/年（年度途中で採用の場合は月割）
・ライフ・サポート休暇（傷病・介護・看護等）
雇用時に 5 日、勤続 2 年目および 3 年目に 10 日、勤続20 年目に 20 日付与（本人または家族の傷病、介護、看護等の際利用可能）
・特別休暇夏季（ 7～ 9 月） 3 日はじめ、…
- キャリアパス・評価制度
- 【昇給】年1回 (4月)
