募集要項
- 募集背景
- 非公開情報も含むため、詳しくは求人紹介時に担当コンサルタントよりご案内いたします。
- 仕事内容
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ソニー・ホンダモビリティ株式会社での募集です。■業務内容
販売促進（SP）のご経験のある方は歓迎です。
当社のAFEELAはD2Cモデルで販売を行いますが、本ポジションはマーケティングファネルの後段（認知獲得以降）のCRM・CX戦略の企画・実行を担うロールです。当社が展開を決めている北米・日本マーケットを対象に、HQとして戦略企画・実行を行います。USでの実行にあたってはUS現地法人と密に連携します。
当社の顧客層及びEVに特有の顧客行動（検討期間、検討/決定軸、検討チャネル（オンライン/オフライン）等）に対応した高度なCRM・CXの実現がミッションであり、当社プロダクトの販売活動において特にミッションクリティカルなロールです。
※モビリティ業界未経験の方も歓迎します。
＜CRM戦略企画・実行＞
・CRMシステムやMAツールの要件整理・ベンダーディレクション・
・CRM構築に向けた業務要件定義（US現地法人との協働）・
・CRM実行
顧客データの分析、管理、セグメンテーション
各市場に対応したコミュニケーション戦略設計・実行（SNS、Web、メール、イベント等）
関係強化施策の企画・実行（セグメント別キャンペーン/オファー企画、MA運用・効果分析・改善）
コンテンツ企画・配信ディレクション（制作パートナー協業）・
中長期的なファン化・ブランドエンゲージメント向上施策企画・実行・
・CRM活動全体戦略、KPI設計と改善活動
＜CX向上施策企画・実行＞
・オンラインとオフラインをつなぐ導線設計（顧客情報を活用した認知～クロージングまでの設計）の企画・実行
・オンライン施策とリアルイベントを連動させた来場誘導・来場者フォロー施策の企画・
・社内外関係者（マーケティング・セールス・ブランド戦略等の各専門家）との協働による企画推進・
■得られるスキル/経験
北米主軸 × D2C × 新規EVブランドという希少な事業フェーズへの参画
HQとして日米横断のCRM・CX戦略をリードできる裁量
“購買前から始まるブランド体験”づくり：単なるリード管理ではなく、ブランドの想いや体験を通じて顧客との関係性を育てていくCRMマーケティングに挑戦
デジタル×リアルを横断した体験設計、：SNS・We…
- 応募資格
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- 必須
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■必須
高関与商材（自動車／住宅／ラグジュアリー／家電 等）におけるCRM／CX／顧客戦略の企画・推進経験
BtoC領域でのCRMマーケティングまたはカスタマーリレーション施策の企画・運用経験（3年以上）・
MA／CRMツールを活用したキャンペーン運用、データ活用、効果検証の経験
SNS・Web・LINE・イベントなど複数チャネル横断の顧客コミュニケーション企画経験・
■尚可
オンライン／オフラインを統合したOMO施策、CX改善施策の企画・運用経験
北米市場向けビジネス・プロジェクト経験
自動車に関わる付帯ビジネス（金融・保険・充電・用品・中古車等）の企画経験
アプリ／OTA／データ基盤を用いたUX改善
P/L管理、収益管理モデルの構築経験・
■語学
英語での実務コミュニケーション力（海外メンバーとの議論・調整）
ビジネスレベルの日本語力
■人物像
顧客視点で課題を発見し、企画・実行まで主体的に推進できる方・
正解のない環境で仮説構築・検証・改善を前向きに実行できる方
海外メンバー・多様なステークホルダーと粘り強く合意形成できる方
新しいブランド・事業をゼロイチで創ることにやりがいを感じる方
- フィットする人物像
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JAC Recruitmentでは、担当コンサルタントが直接企業へ訪問。だからお伝えできることがあります。
面談の際に、採用担当者からお聞きした情報やコンサルタント自身が感じた選考のポイントを皆さまへお届けします。
- 雇用形態
- 無期雇用
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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【就業時間】09:00 ～ 17:30
【労働時間制等】フレックスタイム制
- 年収・給与
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【年収】600万円 -
- 待遇・福利厚生
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【通勤手当】全額支給 ※裁量労働適応者には裁量労働手当を支給
【社会保険】健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険
- 休日休暇
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【有給休暇】入社7ヶ月目には最低10日以上
【休日】完全週休二日制
土
日
祝日
GW
夏季休暇
年末年始
年間所定休日：125（土日祝日が休日）。
入社初年度を除き、年間20日の有給休暇を付与します。
長期連休との接続など、積極的な取得を奨励しています。
- キャリアパス・評価制度
- 【昇給】年1回 (月)
