募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う新規採用
- 仕事内容
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同社は『その声の先にある未来へ』をスローガンに、CS領域におけるお客様の声（真の課題）を吸い上げ、自社のVOC分析ソリューション等を基軸に、企業や地域が抱える真の課題の根本解決を目指しています。
本ポジションでは、新規顧客開拓の戦略立案からソリューション提案の実践、既存顧客への深耕営業、および営業組織のマネジメント（目標管理・メンバー育成）をお任せします。
ミッションは、チームを率い、自ら「実践」すること。 顧客の課題に対し、誰よりも高い「当事者意識」を持って向き合い、「顧客の軸を変える」ソリューションを仕掛けていきます。 あなたの提案こそが、サービス開発やマーケティング戦略の原動力となります。 単なる営業マネージャーではなく、事業を動かすリーダーとして、本質的な仕事を追求できる環境で、これまでのスキル経験を発揮してみませんか？
◆業務内容
・営業戦略の策定と実行
・営業組織のマネジメントと強化
・社内連携およびサービス改善 ほか
◆具体的な業務内容
・営業戦略の策定と実行
┗新規顧客開拓、顧客関係強化
・営業組織のマネジメントと強化
┗目標設定と進捗管理、メンバー育成と評価
・社内連携およびサービス改善
┗運用部門・サービス開発部門・マーケティング部門との連携
・その他
┗営業活動における契約およびコンプライアンスに関するリスク管理
◆その他
・業務上、都内全域の顧客先等への出社・出張が発生いたします。
※転勤：当面なし
※出張：あり（クライアント企業や当社拠点（高知、札幌、高崎）への出張など）
※客先常駐：当面なし（新規プロジェクト立ち上げの際に初動のみ常駐する可能性有）
※変更の範囲：会社の定める業務
※経験やスキルに合わせて、配属先や業務内容を決定します。
- 応募資格
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- 必須
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・コンタクトセンター事業会社での営業経験（3年以上）
・新規開拓のご経験
- 歓迎
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・コンタクトセンターの現場経験
・コンタクトセンターのソリューション営業経験
・管理職（拠点長、課長職レベル）のご経験
・コンタクトセンターの新規サービスの立ち上げ経験（事業計画の設計～管理運用まで）
・コンサルティングファームでのご経験
複数社におけるコンタクトセンターの業務改善提案／プロジェクト参画経験
・組織全体の成果に直結する定量目標の設定・運用管理のご経験がある方
・関係各部署やクライアント様との連携を円滑に進め、プロジェクトを運用したご経験のある方
・CTI、CRMなどコンタクトセンターシステムの導入・運用・業務効率化に関する知識やご経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 45歳まで （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- 課長候補
- 勤務地
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関東圏内での在宅ワーク ※ご自宅を拠点としたフルリモート勤務となります。
※業務上、都内全域の顧客先等への出社・出張が発生いたします。
- 勤務時間
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9:00-18:15（実働8時間 休憩75分/日）
※残業時間：20～30時間程度/月
※勤務時間・休憩時間は業務内容により変更となる場合があります
- 年収・給与
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【想定年収】6,565,000円-9,061,000円
【月給】505,000円-697,000円
・基本給：384,000円-531,000円
・固定残業代：121,000円-166,000円（1ヶ月あたり40時間）
※固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
【昇給】年2回（3月・9月）の人事評価の成績に準じる
【賞与】年2回（1ヶ月分/上期・下期で各0.5ヶ月分）
【その他手当】通勤手当（会社規定による）
- 待遇・福利厚生
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・資格取得支援/手当あり
・選択制確定拠出年金（企業型）
・定期健康診断
・予防接種費用負担
・フルリモートOK（出張あり）
・在宅勤務手当あり
・在宅勤務用Wi-fi貸与あり
・社用携帯貸与あり
◎企業認定制度（2023年取得実績）
・トモニンマーク（仕事と介護の両立）
・えるぼし認定/3つ星（女性活躍推進）
・もにす認定（障がい者雇用）
- 休日休暇
- 年間休日120日以上 完全週休二日制（土日祝休み）、有給休暇、年次リフレッシュ休暇（初年度は入社時期によって1-3日付与）、産前産後休暇、育児・介護休暇、慶弔休暇、年末年始休暇（業務内容により出勤いただく可能性があります。その場合は別日で休日取得いただけます。）
- 選考プロセス
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STEP1：書類選考
STEP2：適性検査・一次面接
STEP3：ワークショップ課題選考
STEP4：二次面接
STEP5：内定
※面接は全てWebにて実施いたします。
※応募から内定までは約8週間以内を想定しております。
※場合により、リファレンスチェックを実施する可能性があります。
※上記選考フローは変更となる場合がございます。
