募集要項
- 募集背景
- エンタープライズ領域での事業拡大に伴い、大手企業のエンジニア組織が抱える複雑かつ根深い課題に、より深く伴走できる体制を構築するため、新たにカスタマーサクセス（エンタープライズ領域）ポジションを新設します。
- 仕事内容
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エンタープライズ企業のエンジニア組織に伴走し、課題解決と価値最大化を支援するカスタマーサクセスをお任せいたします。・Findy Team+の導入支援および活用定着支援
・キックオフの企画・実施
・開発組織の課題分析、改善施策の提案・プレゼンテーション
・契約継続・導入範囲拡大に向けたコンサルティング型提案
・社内外ステークホルダーと連携した大規模導入プロジェクト推進
■担当クライアント
IT内製化やDXを推進する国内大手エンタープライズ企業（15～20社程度）
■商材
エンジニア組織の生産性を可視化・改善するSaaS「Findy Team+」
■仕事のやりがい
エンタープライズ企業の経営層や開発責任者と向き合い、エンジニア組織が抱える本質的な課題を定量データに基づいて解決へ導く役割です。単なる運用支援に留まらず、組織変革やDX推進に深く関与でき、日本のプロダクト開発市場そのものにインパクトを与えられる点が大きなやりがいです。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
マネージャー1名、サブマネージャー1名、メンバー5名の計7名のチームです。
所属はアカウントエグゼクティブチームになります。
詳細は選考にてお伝えいたします。
- 応募資格
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- 必須
- 無形商材のソリューションセールスの経験、またはカスタマーサクセス経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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本社：東京都品川区大崎一丁目2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー5階
最寄り駅：JR 大崎駅 徒歩4分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～2日
出社が前提となります。場合によってはリモートでの仕事も相談可能です。（週1程度）
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：10:00～19:00
実働時間：8時間
休憩時間：1時間
月平均残業時間：20時間～30時間
- 年収・給与
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年収：500～800 万円
月給制
基本給：284515円
残業代：固定残業代制
固定残業時間：45時間
固定残業代：100100円
超過分は全額支給
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり15000円)
賞与：あり
昇給：あり
- 待遇・福利厚生
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・ランチ/ディナー補助
・プログラミング学習費用補助
・ビジネス/テクノロジー研修
・外部研修費補助
- 休日休暇
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【年間休日】123日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,GW休暇,年末年始休暇,夏季休暇,特別休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇
- 選考プロセス
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面接2～3回
書類選考→（カジュアル面談）→一次面接→（二次面接）→最終面接
