募集要項
- 募集背景
- 医療・介護領域の求人プラットフォーム「ジョブメドレー」が急成長し、利用事業所は日本の医療・ヘルスケア事業所の約4割に到達。公平で安心して利用できるサービス運営を維持するため、契約遵守やトラブル対応を専門的に担うフロントポジションを強化するための募集です。
- 仕事内容
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利用規約・契約遵守に課題のある顧客への対応をお任せいたします。・求職者・事業者へのヒアリングによる事実確認
・規約違反に伴う未払い利用料の整理
・メール・電話での状況説明、交渉および合意形成
・社内関係部署・弁護士との連携による問題解決
・トラブルを未然に防ぐフロー改善や仕組み化の企画提案
【商材】
医療・介護従事者向け求人プラットフォーム「ジョブメドレー」
【担当クライアント】
「ジョブメドレー」を利用する医療・介護・福祉領域の事業所（法人）
【ミッション】
・利用規約・契約の遵守に課題のある顧客への適切な対応を通じて、サービスの信頼性を維持・向上する。
・求職者と事業者がジョブメドレーを公正かつ安心して利用できる環境を整備し、事業の持続的な成長に貢献する。
【働きがい】
・サービスの信頼性を守る重要な役割を担え、状況整理・交渉力など高度なスキルを磨けます。
・複雑な課題解決に主体者として携われ、事業成長を支えるコアメンバーとして活躍できます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
・部署：4名(MG／メンバー)
- 応募資格
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- 必須
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・無形商材営業の経験
┗複雑な状況下で交渉を行い、適切な判断・調整を経て合意形成まで主導した経験
必要情報を正確に引き出し事実を整理・判断できる高度なヒアリング力
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー 13F
東京メトロ日比谷線「六本木駅」徒歩3分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～18:00
実働時間：8時間
休憩時間：1時間
月平均残業時間：30時間
※原則、【9：00～18：00】【9：30～18：30】【10：00～19：00】 のいずれかで勤務していただきます。
- 年収・給与
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年収：550～1100 万円
月給制
基本給：371000円
残業代：固定残業代制
固定残業時間：30時間
固定残業代：87000円～142000円
超過分は全額支給
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回
昇給：あり 年2回
- 待遇・福利厚生
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・選択型確定拠出年金制度（正社員 / 契約社員が対象）
・ヘルスサポート（健康診断、ストレスチェック、インフルエンザ予防接種）
・ファミリーサポート（弔慰金、親族の介護施設入居費用補助）
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇
- 選考プロセス
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面接2～3回
1）書類選考
2）面接2～3回（オンラインor対面）
3）内定
※選考フローは変動する可能性があります。
