募集要項
- 仕事内容
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組織開発カンパニーのカスタマーサクセス（CS）部門長候補として、チーム全体の統括とARR成長の最大化を担っていただきます。
単なる顧客サポートではなく、データに基づいた「組織人事変革コンサルティング」組織への転換を主導する役割です。
■具体的な業務内容
組織戦略の立案・KPI管理: 契約更新ARR・追加受注（アップセル等）の目標設計、およびデータドリブンな改善施策の策定。
チームマネジメント: マネージャー層の育成（1on1・評価）、組織拡大に向けた採用戦略の立案と実行。
プロダクト進化への提言: 顧客インサイトを開発チームへフィードバックし、プロダクトロードマップの策定に関与。
全社経営戦略への参画: 経営陣と協働し、CS視点から全社的な事業・組織戦略に提言。
戦略顧客へのコンサルティング: エンタープライズ顧客に対し、採用要件定義や離職防止などの最上流工程から直接支援を実施。
- 応募資格
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- 必須
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以下いずれかの経験（2年以上）
人材業界での法人営業経験（紹介、求人広告など）
事業会社での人事経験（採用、人事企画など）
SaaSビジネスでのカスタマーサクセス経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
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750万円～1,000万円
昇給率：年間平均12.5%（2024年度実績）
※ご経験によりGM（ゼネラルマネージャー）ポジションでの検討も可能（年収1,000万?1,500万円程度）
- 待遇・福利厚生
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資産形成・インセンティブ: ストックオプション（全社員付与）、Award制度、ピアボーナス
生活・住宅: シャトク（福利厚生社宅制度）、交通費支給（月3万円迄）
オフィス環境: 週1回リモート可、私服通勤可、オフィスランチ補助、ウォーターサーバー・オフィスグリコ完備
コミュニケーション: 部活動制度（1人2,000円の補助あり）
諸手当: 45時間分のみなし残業手当（超過分は別途支給）
- 休日休暇
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年間休日128日（2025年実績）
完全週休2日制（土日祝）
年末年始休暇、夏季休暇
ウェルビーイング休暇: 記念日等に取得できる特別休暇（入社日に付与）
慶弔休暇、産休・育休、子の看護・介護休暇、生理休暇
