【東京：リモート】カスタマーサクセス（新規プロダクト） ※土日休み Tebiki株式会社の転職・求人情報 40288320

募集要項

仕事内容: 【リモート可能】1.4兆円規模、4，000万人超のデスクレスワーカー市場で活躍！
【職務概要】
同社のカスタマーサクセスとして、契約済顧客のポテンシャル最大化がミッションに、アップセル、クロスセル、取引先やグループ会社の紹介促進をメインに担当していただきます。

【職務詳細】
■誰に：データ記録を紙で行っている製造業現場
■何を：高度なデータ活用を実現する現場帳票DX SaaS
■手法：
・アップセル／クロスセルのオペレーション設計と実行
・顧客管理ツールを利用したプロセスの可視化
・CS／FSチームやプロダクトへの連携とフィードバック
・顧客毎の獲得戦略の立案と実行
・チームの成果最大化に向けた仕組み作りと改善提案など

【新規プロダクトについて】
製造業現場における高度なデータ活用を実現する現場帳票DX SaaSです。膨大な量のデータをデジタルで記録、蓄積するだけではなく、データ分析を現場の異常検知や業務改善に繋げられる環境を実現し、AI活用による更なる進化を計画しています。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募資格

フィットする人物像: ・同社のミッション、バリュー、カルチャーに共感していただける方
「ユーザーの行動が全て」「シンプルに解決する」「自分で考え自分で動く」「決めたらやり抜く」という価値観を定めて、組織全体がこの方針に沿って働いています

勤務地: 〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア8F

JR中央本線『大久保』駅・西武新宿線『西武新宿』駅より徒歩3分

勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所

年収・給与: 年収:500万～700万程度
月給制：月額416667円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:なし
昇給:年2回

待遇・福利厚生: 各種社会保険完備、通勤手当支給、リモートワーク、自転車通勤可、服装自由、出産・育児支援制度、資格取得支援制度、研修支援制度、近距離居住手当、近距離居住奨励金(一時金支給)、書籍購入費全額補助、希望PC支給、ストックオプション付与（リーダー以上）
喫煙情報：屋内禁煙

選考プロセス: 書類選考　⇒　１次面接　⇒　２次面接　⇒　リファレンスチェック＆NDA締結　⇒　体験入社　⇒　内定
※ポジションによってタイピングテストあり／上位職（部長相当）でのオファーの場合は3次面接あり
※状況により変更になる場合あり

事業内容・会社の特長: 【事業内容】
現場向け動画 DX サービス『tebiki』の開発・運用

【会社の特徴】
同社は、製造、食品、物流、小売業界などでデスクを持たない現場の働き手「デスクレスワーカー」への教育課題の即戦力ソリューションとして、「自分でかんたんに編集できて、現場で教えるときに使いやすい」現場向け動画 DX サービス『tebiki』を開発・提供しており、創業以来順調に伸び続け、売上は2年で10倍、社員数は1年間で2倍に増加しています。

多くのエンタープライズ企業を中心に幅広い現場産業から支持を得ており、サービス継続率99.5%という顧客からの高い評価が急成長を支えています。
今後も成長の勢いはゆるめず、1.4兆円規模、4,000万人超のデスクレスワーカー市場でネクストユニコーンを見据えた現場DX SaaSを展開するリーディングカンパニーとして成長し続けています。