募集要項
- 募集背景
- 組織強化のための募集です。
- 仕事内容
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セキュリティ関連製品の担当（サービスエンジニア）として業務をお任せします。
修理・メンテナンスなどのアフターサービス業務および、技術的な問い合わせ対応を中心としたカスタマーサポートを担当していただきます。
【具体的な内容】
◆取り扱い製品に不具合が発生した場合の引き取り修理対応
∟メーカーへ仕様や修理可否を確認したうえで、国内で修理可能な部分については、本ポジションにて対応していただきます。（はんだ付けによる部品交換などを含む）製品引き取り時には、お客様の使用現場へ訪問して対応する場合もあります。
◆新規導入のお客様へのサポート業務
∟製品導入時の初回操作レクチャーや、使用中に発生した不明点への対応を行います。
∟営業担当とお客様先へ同行訪問するケースもあり、出張が発生します。
◆メーカー対応（英語使用の場合あり）
∟担当メーカーに対し、製品仕様の確認や修理可否の問い合わせを英語で行っていただく場合があります。
【出張について】
・頻度：月1～2回程度
・機器の不具合確認や設置・引き取り対応のため、営業同行または単独での出張があります。
・現状は平均して月1回未満ですが、案件状況により増える可能性があります。
・対応エリアは全国です。
・メーカー訪問によるトレーニング目的の海外出張が発生する可能性もあります。
【取り扱い製品（一例）】
セキュリティ関連資機材
【働きがい】
製品の修理からメーカー対応まで幅広く携わり、実践を通じて専門的な技術力を高められます。自分の手でトラブルを解決し、お客様の信頼を獲得できる仕事です。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
セキュリティ関連製品の担当（サービスエンジニア）として配属予定です。※組織情報の詳細は、選考にてお伝えします。
- 応募資格
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- 必須
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以下いずれか必須
・機械メンテナンス経験者あるいは、機械いじりが好きな方（機械保全技能士、電気工事士等の資格保有者であれば尚可）
・電気 / 電子回路の基礎知識 / 経験をお持ちの方
・英文マニュアルの内容が理解でき、海外メーカーとメールでの連絡 / 通信が可能な英語力をお持ちの方（TOEIC600点以上が望ましい）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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・東京都港区芝3丁目3番10号 コーンズハウス（本社）
∟都営三田線「芝公園駅」徒歩2～3分
・東京都港区芝3-2-18 アイコンプレイスビル3F
∟都営大江戸線「赤羽橋駅」徒歩2～3分
※アイコンプレイスビルは通称「テクニカルセンター」と呼ばれ、技術職スタッフが多く在籍しており、修理用の道具やお客様に送付する前の装置や返却済みの機器が置かれています。
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～2日
※試用期間中はリモートワーク制度適用対象外です。
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
休憩時間：1時間
コアタイム：あり 10:00～16:00
月平均残業時間：13時間30分
※9:00～18:00の時間帯で勤務している社員が多いです。
- 年収・給与
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年収：580～850 万円
月給制
基本給：257000円
残業代：固定残業代制
固定残業時間：27時間
固定残業代：55000円
超過分は全額支給
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり150000円) ※飛行機・新幹線での通勤は不可
賞与：あり 年2回（6月、12月）
昇給：あり 年1回
- 待遇・福利厚生
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・外国運輸金融健康保険組合の各種施設等
・退職金制度（企業型確定拠出型年金制度への加入）
・団体長期障害所得補償保険制度（GLTD制度）
・財形貯蓄制度
・定期健康診断
・インフルエンザワクチンの職域接種
・自己申告制度
・グループ内公募制度
・クラブ活動助成制度
・社内イベント・ファミリーセールへの参加
- 休日休暇
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【年間休日】125日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接2回（適性検査あり）
※最終役員面接では、東京本社へお越しいただき、対面で実施する予定です。
※選考フローは変動する可能性があります。
