募集要項
- 仕事内容
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【将来的な国内サービスヘッド候補としてのキャリアパス】＜主な仕事内容＞
高品質な製品群を20カ国以上で事業展開するグローバル企業◆国内外において同社最大の事業部にて、サービス部門の統括をご担当いただきます。
・サービスエンジニア組織の育成・評価・リソース管理
・サービス部門のKPI設計、パフォーマンスマネジメント
・業務プロセス標準化・効率化、対応スピード改善
・主要顧客との技術・サービス関係構築
・クレーム対応、重大インシデントのエスカレーション対応
・電子顕微鏡製品の保守契約拡大に向けたサービス戦略立案・実行
・予防保全、リモート診断、IoT/AI活用サービスモデル企画
・大型電子顕微鏡導入プロジェクトの計画立案・進行管理
＜注目ポイント・魅力＞
・将来的な日本カントリーサービスヘッド候補としてのキャリアパス
・半導体・ヘルスケアなど多領域に貢献する高付加価値プロダクト
・グローバル規模で展開する高品質製品群と安定した事業基盤
・年収～1,300万円の高報酬パッケージ
・リモートワーク＆フレックスタイム制で柔軟な働き方が可能
- 応募資格
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- 必須
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・分析機器・計測機器のサービス経験（3年以上）
・サービスエンジニアチームのマネジメント経験
・顧客折衝力・問題解決力
・理工系学士号 (電気・電子・機械工学、物理、材料等）
・流暢な日本語力およびビジネスレベルの英語力
- 歓迎
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・電子顕微鏡のサービス経験
・TEM・SEM・FIB装置のサービス資格・トレーニング修了
・プロジェクトマネジメント経験（PMP資格保有者歓迎）
・IoT・リモートメンテナンスソリューション導入経験
・データ分析を用いたサービス改善経験
- 雇用形態
- 雇用形態：正社員
- 勤務地
- 勤務地：東京都 ※月4回のリモートワークを組み合わせたハイブリッド勤務制度あり
- 勤務時間
- 勤務時間：フレックスタイム制度あり
- 年収・給与
- 年収：800万円～1,300万円
- 休日休暇
- 休日：土日祝、年末年始、夏季休暇
