募集要項
- 仕事内容
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大手企業・グループ企業を担当する エンタープライズ領域専任のカスタマーサクセス を募集します。
【業務内容】
日本を代表する大手企業・グループ企業に対し、
「カオナビ」を通じて 人事・経営課題の継続的な解決を支援 します。
お客様の利用状況・課題・実現したいことを能動的に把握し、最適な活用提案を行います。
■具体的な業務
- 「カオナビ」導入プロジェクトの推進
- 人事・経営課題の解決に向けた活用提案
- アップセル機会の創出
- 顧客データをもとにした傾向分析
- 開発・マーケティング部門へのフィードバック
【ポジションの魅力】
◎日本を代表する企業群の戦略人事を支援できる
- 「生産性向上」「DX」「離職防止」など、大手企業が抱える重要テーマに対し、自ら提案し変革をリードできる
- 大規模プロジェクトに携わることで、戦略的思考力・プロジェクト管理力 が身につく
- 影響力の大きい仕事に挑戦したい方に最適
◎正解がないからこそ、面白い
- タレントマネジメント同様、カスタマーサクセスにも“唯一の正解”は存在しない
- 経験の有無に関わらず、
「課題解決に伴走したい」「お客様と一緒にサービスを育てたい」
という想いがある方が活躍できるポジション
◎サービス改善に直接関われる
- お客様の声を積極的に還元するカルチャーが根付いている
- エンタープライズ企業のニーズに応じた機能強化やコンテンツ改善など、
新たな仕組み・サービスの構築にも関われるフェーズ
- 応募資格
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- 必須
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IT業界での提案型営業経験3年以上またはSaaS業界でのカスタマーサクセス経験
プロジェクトマネジメント経験
エンタープライズ企業への新規開拓営業経験、または既存顧客との中長期的なリレーション構築経験
経営層や部門責任者に対するコンペティション、プレゼンテーション経験
- 歓迎
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HR領域に身を置かれた経験
データ連携などシステムにかかる技術支援経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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【勤務地】
大阪府大阪市北区角田町
※勤務場所はオフィスまたは自宅から選択可能
※リモート勤務可（地方在住不可／大阪希望は相談可）
- 勤務時間
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【勤務時間】
スーパーフレックス
・コアタイム：なし
・フレキシブルタイム：5:00?22:00
・1日4時間以上、かつ月の所定労働時間以上の勤務が必要
- 年収・給与
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【年収】
650万円～1,000万円
【諸手当】
・交通費支給（月上限3万円）
- 待遇・福利厚生
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・確定拠出年金制度
・従業員持株会
・産前産後休暇制度
・育児休暇制度（男女とも取得実績あり）
＜My Work Style制度＞
・ハイブリッド勤務（リモート可：原則日本国内の自宅のみ）
・スーパーフレックス（コアタイムなし）
・スイッチワーク（中抜け可能）
・±20時間制度（月所定労働時間に±20時間の幅を設定）
＜スキル＆キャリアサポート制度＞
・テラコヤ（社員主催の勉強会）
・ドウジョウ（ロジカルシンキング研修など必須研修）
・兼業推奨（副業可）
・ハンズアップ制度（半期に1回、上司を通さず異動希望を表明可能）
※その他詳細は面談にてお伝えいたします
- 休日休暇
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【休日】
・完全週休2日制（土日祝）
・年間休日123日
【休暇】
・年次有給休暇
・カオナビ休暇（3日間・通年）
・年末年始休暇
・慶弔休暇
