募集要項
- 仕事内容
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トヨタ・レクサスの安全・安心をアフターサービスで支えるエンジニアが、やりがいを持って高品質なサービスを提供し続けられるよう、日々の業務オペレーションを改善・支援することが本職務の目的です。
現場目線に立ったオペレーションの開発と改善を通じて、エンジニアが活き活きと働ける環境を構築し、すべての拠点が地域のお客様から信頼される「その町一番の販売店（町いちばんの車屋）」となっていただくための活動を推進していただきます。
【詳細】
■車検やメンテナンス等のオペレーション標準化：
新型車、エンジニアの働き方や設備機器やシステムの進化等の環境変化に応じたオペレーションの標準作成や改善
■オペレーション改善プログラムの開発・運営：
オペレーションを改善するためのプログラムを一から企画・開発、さらにはプログラムに参画された販売店を招聘、
もしくは実際に販売店を訪問し、自らも講師として、各プログラムのコース（安全、コンプライアンス、車検作業、応対等）に
関する「カイゼン」の講義や現場からの相談に対するアドバイス等を実施。
■現場支援や各種窓口業務：
全国スキルコンテストの審査員対応や、トヨタ自動車の社内他部署（例：開発設計部署や品質保証やサービス関連部署）からの「販売店視点」での相談対応等
■グローバル展開（希望や適性に応じて）：
国内で培ったノウハウの海外代理店への波及、および連携。
※ワークスタイルについて現場視点を最重視していますが、業務の約9割はデスクワーク（資料作成・PC作業）となります。
現場の声を「誰にでも伝わる形」に落とし込み、トヨタの代表として国内外の販売店の経営陣と向き合う度胸とや粘り強さも求められます。
■本求人の想定役割：メンバー・チームリーダー
【勤務地に関する補足】
・勤務地：多治見サービスセンター（名古屋駅から公共交通機関で60分、自家用車で50分）
- 応募資格
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- 必須
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＜Must＞
・2級自動車整備士の資格
・自動車検査員資格
・自動車アフターサービスに関わる領域※で業務経験のある方
※自動車アフターサービス領域（現場リーダー、マネージャー、アドバイザー等）で
10年程度の経験があり、現場の動きや苦労を熟知している方。
・資料、マニュアル作成のためのPCスキル(Office）
- 歓迎
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＜Want＞
・自動車業界（メーカー、販売店）での業務経験のある方
・販売店サービス本部での企画業務経験のある方
・英語でコミュニケーションができる方（TOEIC600点以上相当）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 岐阜県（多治見市）
- 勤務時間
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8:00～17:00、8:30～17:30、8:45～17:45（休憩1時間）
※部署により異なります
※部署によりフレックスタイム制あり
- 年収・給与
- 4,600,000円～15,700,000円
- 待遇・福利厚生
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諸手当：超過勤務手当、通勤補助など
昇給・賞与：昇給年1回、賞与年386回
施設／寮・社宅、スポーツ施設、保養所など
制度／選択型福利厚生制度・従業員持株会制度・財形貯蓄制度など
保険：雇用保険、健康保険、厚生年金、労災保険
- 休日休暇
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土日、この他に会社カレンダーで指定する休日
※その他、年次有給休暇・特別休暇あり
- 選考プロセス
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STEP01｜応募
STEP02｜書類選考
STEP03｜1次面接+適性検査
STEP04｜最終面接
STEP05｜最終面接合否連絡
STEP390｜内定
