【東京：リモート】カスタマーサクセス（マネージャー候補） ※土日休み ※年間休日120日以上株式会社Matchbox Technologiesの転職・求人情報 40258763

募集要項

仕事内容: 年間休日125日／IPOを目指し積極採用中／カジュアル面談あり！
【職務概要】
同社サービスの導入検討～契約中のお客様に対するカスタマーサクセス業務及び
マネジメント業務を行って頂きます。
お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事で、
お客様に成功体験を提供します。
中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。

【職務詳細】
・カスタマーサクセスKPI策定・進捗管理
・導入支援（オンボーディング）を通じて、お客様が抱えている課題を
伴走しながら解決へ導く
・オンボーディングが完了したお客様のさらなる活用の促進
・利用促進のための施策（検討・提案・実行）
・プロセスの改善（検討・提案・実）
・サポートページ等のナレッジ管理
・スクリプト、業務フローの改善（検討・提案・実行）
・セールスの商談支援（商談同席等）
・メンバーのマネジメント、育成業務

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募資格

必須: 【必須】
■サクセス経験3年以上
■チームマネジメント経験5年以上
■大卒以上
■PCスキル　（Excel、Word、PowerPointの基礎操作ができる）

【尚可】
SaaSプロダクトの導入経験
IT／SaaS，HR Tech業界経験
KPI等の数値を追う業務の達成経験
規模問わずリーダーやプロジェクト管理の経験
新人教育の経験
労務知識

年収・給与: 年収:700万～800万程度
月給制：月額508950円
給与:■経験、スキルなどを考慮し、同社規定により優遇
賞与:年2回
昇給:年1回

待遇・福利厚生: 家族手当（配偶者：2000円、子ども：1万円／1人）、交通費規定支給（1万5000円迄／月）、インフルエンザ予防接種、コーヒー／ウォーターサーバー完備、扶養家族の健康診断
喫煙情報：屋内禁煙

事業内容・会社の特長: 【事業内容】
・matchbox　（特許・アワード多数受賞のギグワークシステム、Fintech SaaSの開発・運営）
・AdVertize （デジタルマーケティングエージェンシー）

【会社の特徴】
■同社は株式会社Fusion’zとしてローソンのフランチャイズ事業からスタートし、その後、株式会社ローソンとの合弁会社でローソンスタッフ株式会社（人材派遣業）を展開。現在では株式会社Matchbox TechnologiesとしてHR TECH事業に参入しています。
■【より良いセカイと　自分をつくる】
同社は「より良いセカイ」をつくる夢を持って、たった１店舗のコンビニエンスストアから始めました。
「より良いセカイ」をつくるためには同社が成長しなければならない、という信念の下で同社は常に新しい挑戦に立ち向かい、より深く成長してきました。
この信念は同社を永遠の冒険へと導き、そして世界から多様性あふれる仲間を引き寄せました。
たとえこの挑戦が最も難しく、いまだかつてないものでも同社はいつもここで、あなたと一緒に「より良いセカイ」をつくる冒険をしています。