募集要項

仕事内容: カスタマーサクセス統括本部にてグローバル共通サービスシステムの業務要件定義および導入・定着化支援業務をご担当頂きます。
・グローバル共通のサービスシステム構築に向けたサービス業務要件の作成
・業務要件を作成する上で、グローバル共通のシステムを構築するため、ビジネスユニットや、サービス会社(海外現地法人含む)の方針・運用を考慮するためにも、意見収集を実施
└意見収集相手はトップ層～担当クラスの方まで。部門内でご経験なども踏まえてアサインしますので入社後すぐにトップ層との打ち合わせとなることはございませんのでご安心ください。
└意見収集に臨む前には事前に社内で、打ち合わせの目的や何を聞くべきかなどの整理する打ち合わせを実施しています。
・サービス業務側の要件定義を纏めた後、IT側へ伝え最終的に業務要件定義書を合同で作成
└実際のシステム開発そのものはIT部門で担います。
・システム構築後、サービスフロント側へテスト、導入開始という流れで展開し、定着化を図る

【業務内容変更の範囲】
会社の定める業務

応募資格

必須: ■下記いずれかのご経験をお持ちの方
・社内外問わず、折衝や調整などの業務経験（職種不問：目安/3年程度）
・主体的にコミュニケーションを取りながら粘り強く業務を進めることができる方
└多くの関係者とコミュニケーションを取りながら業務を進めるため。
■語学力：英語での業務に抵抗感が無く、前向きに取り組みたい方
└海外の方とのコミュニケーションも多いため。ただしながら、英語での会議も通訳や、英語を話せる他メンバーがフォローするので現時点での英語力は不問

フィットする人物像: ■さまざまな部署の人の意見を調整し、プロジェクトを推進していく能力のある方
■仕事に対して責任感を持ち、業務を遂行する方
■コミュニケーションスキルが高い方
■自身の市場価値を高めていきたいとお考えの方

待遇・福利厚生: 通勤交通費：支給あり
手当：家族手当、赴任手当、ライフ・ワークスタイルサポート手当
保険：健康保険、厚生年金、労災、雇用保険
その他：退職金、社宅、寮、研修制度、財形貯蓄、出産・育児・介護支援、博士号取得支援、自己啓発支援　など
受動喫煙防止措置：敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり／電子タバコ限定)

休日休暇: 休日：土、日、祝日 ※完全週休2日制
年間休日：126日
休暇：年末年始休暇、育児休暇、介護休暇、リフレッシュ休暇等、ファミリーサポート休暇、有給休暇　など

会社概要