募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
-
◆東証プライム上場：フューチャーグループ◆ ≪100％プライム≫ ◆フューチャーグループでの一気通貫のプロジェクトマネジメントが可能【業務概要】
◆メーカーやベンダーに捉われない 「独立」「中立」の立場か…
大分サービスデスクは、大手企業の基幹システムを中心とした、大規模システムの安定稼働を支える拠点です。
24時間365日体制でのシステム監視、アラートや障害発生時の一次対応および二次対応などの
運用監視サービスを提供しています。ご入社後はオペレーションマネージャーとして、
大分サービスデスクのマネジメント（業務・コスト・契約・要員・リスク管理）を行います。
【業務内容】
（１）各種マネジメント業務
・メンバーへの業務指示、およびイレギュラー発生時の判断・エスカレーション対応（業務管理）
・各プロジェクトの売上・利益率の管理（コスト管理）
・24時間365日シフト制で勤務している監視メンバの管理・アサイン・リリース対応（要員管理）
・各プロジェクトで締結された契約について、締結前から契約終了後までの一連の流れを通じて
契約書と契約内容を適切に把握し管理する（契約管理／リスク管理）
（２）新規発足プロジェクトの業務受入れ、各種改善（提案含む）
・新規定型業務（手順書がある業務）の受入れ、シフトメンバーへの展開
・運用手順書の修正、自動化による業務改善
・日々の障害対応記録に基づき、運用効率化やシステム安定稼働のための改善策の検討・提案
（３）顧客および関係部署への定期報告
・日次・週次・月次での顧客への定期実績報告
【身につく市場価値】
プライムベンダーの立ち位置で、運用プロセスを用いた運用業務経験を積むことができ、
それをベースとした運用設計案件へ携わることができます。
将来的には運用コンサルタントへのキャリアパスもあります。
【入社後の流れ】
入社半年間は、OJT形式で大分サービスデスクのメンバー業務や
マネージャー業務に携わりながら、大分サービスデスクの業務理解をいただきます。
その後はオペレーションマネージャーとして業務をお任せします。
【働き方】
・リモート頻度
入社半年間は出社、以降は週1～2回リモート
・出社時の勤務時間
9:00-18:00を目安に、ミーティングなどに応じて適宜調整
…
- 応募資格
-
- 必須
-
※規模・期間を問わず、以下2点のご経験をお持ちの方
■Webシステムの運用監視・業務改善、または保守開発・障害対応
■チームリーダーとしての顧客折衝を伴うマネジメント業務
- 歓迎
-
・各種資格所持（ITIL、各種クラウドベンダー資格（AWS、GCP、Azure等））
・運用設計などシステム運用の上流工程経験
＜求める人物像＞
◎周りを巻き込みながら業務推進することができる方
◎根拠を持った考え方（ロジカルシンキング）ができる方
◎業務に責任を持って取り組める方
◎きちんと情報共有ができる方
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 大分県大分市中央町4-2-5ソレイユ4 ※リモート勤務も可 ※客先常駐・転勤はありません。
- 勤務時間
- 09:00～18:00
- 年収・給与
- 430万円～500万円
- 休日休暇
-
完全週休二日（土日） ■年末年始休暇（12/30～1/4）・年次有給休暇（10日～20日）・夏季休暇（3日）・慶弔休暇・特別休暇・育児介護休暇・リフレッシュ休暇（2日）・ファミリー休暇（5日）
■結婚祝い金、出産祝い金、傷病見舞金など・結婚休暇、忌引き休暇など・産前産後休暇、育児休業、介護休業など
