募集要項

募集背景: ■増員募集
事業拡大に伴う募集です。
建設DXプロダクト「KOTOWARI」の導入企業が順調に増加しており、クライアントが増えるためカスタマーサクセス組織を拡大しております。

仕事内容: 建設DXプロダクト「KOTOWARI」の導入企業に対し、オンボーディング支援から活用促進までを担い、事業成長とプロダクト価値向上を推進いただきます。

■ミッション
建設現場の業務課題を解決し、KOTOWARIの価値を最大化することで、建設業界全体の生産性向上と事業のグロースを実現すること。

■仕事内容の詳細
・導入企業向けのオンボーディング支援（キックオフ、初期設定、トレーニング実施）
・利用状況の分析および定期的なフォローアップ
・顧客の運用課題ヒアリング、活用戦略・改善策の提案
・顧客からのフィードバックを基にしたプロダクト改善提案
・現場で得た顧客データ・業務課題の分析および事業成長への反映

■仕事内容の補足
・お任せすること
本ポジションは単なるカスタマーサポートではなく、顧客接点で得た知見を活かし、事業の仕組みづくりや収益構造の改善にも関与できる点が特徴です。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
配属先：KOTOWARI事業部
事業部長含むビジネスサイド：3名
エンジニア：7名
※事業拡大フェーズにあり、組織体制強化中

応募資格

勤務地: 勤務地住所：東京都中央区八重洲2-2-1　東京ミッドタウン八重洲八重洲セントラルタワー 8階
沿線名：JR「東京」駅　地下直結、東京メトロ銀座線「京橋」駅　徒歩3分

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所

＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙

勤務時間: フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
休憩時間：1時間
月平均残業時間：40時間
※9:00-19:00の時間帯に勤務している社員が大半です。
※フレキシブルタイム（7:30-21:00）

年収・給与: 年収：500～700 万円
月給制
基本給：309000円
残業代：固定残業代制
固定残業時間：45時間
固定残業代：111000円
超過分は全額支給
通勤手当：あり実費支給(上限なし)
賞与：なし
昇給：あり年1回

会社概要