募集要項
- 募集背景
- 組織強化のための増員募集です。
- 仕事内容
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◎同社は、プライム上場の『フード業界向け受発注システム（BtoBプラットフォーム受発注）』を展開している会社です。
現在は、フード業界だけではなく、他業界にもサービスを広げ、全業界向けに企業間で発生する業務のデジタル化を推進させています！
【仕事内容】
お客様とシステムとの橋渡し的な存在として下記業務に携わっていただきます。
・サポート業務
・顧客課題の解決
・サービスの改善提案
＞具体的には
・問い合わせを受け付けるカスタマーサポート窓口からエスカレーションされた技術的な問い合わせ対応
・技術的に難易度の高い問題は開発エンジニアへエスカレーションし解決へ導く
・他部門からの技術的な依頼・相談に対する業務 / 運用プロセスやルールの策定
・プロダクトマネージャに対して現場の声をフィードバックし、より良いプロダクト開発に貢献する
【このポジションでのキャリア】
・入社後、まずはお客様に提供しているシステムの開発業務に携わっていただきますが、社内には大量データを扱う料金請求システムや分析システムなど様々なシステムがありますので希望に応じて多様な経験を積むことができます。
・評価制度に関しては、組織運営を含むマネージャコース、技術専門性を重視した専門職コースがありますのでご自身のスキルやキャリア志向に応じて選択することが可能です。
【入社後のサポートについて】
・ＯＪＴ担当がつき、独り立ちまでしっかりサポートいたします。
・OJT期間3ヶ月間は週１～3回程度の出社をメンバーともに実施しますのでコミュニケーションも取りやすい環境づくりをしております♪
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
上長と1on1でキャリアについて相談する機会があり、部署異動や職種異動など柔軟に対応していただける環境です。
【所属部署情報】
ホリゾンタルサービス部CREチームへの配属予定です。
9名：課長1名・係長2名・主任1名・メンバー5名
年齢層：30後半
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
・開発経験をお持ちの方（言語：java・SQL）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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本社住所：東京都世田谷区若林1-18-10 京阪世田谷ビル3階
アクセス：東急田園都市線 「三軒茶屋」駅徒歩10分、東急世田谷線 「若林」駅徒歩5分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～2日
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
入社後3か月は対面での研修となりますが、その後は基本的には週2～3日出社となります。
＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～18:00
実働時間：8時間
休憩時間：1時間
月平均残業時間：10時間
- 年収・給与
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年収：470～670 万円 月給制 基本給：290000円
残業代：全額支給
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回（昨年度実績 4か月）
昇給：あり 年1回（1月）
- 待遇・福利厚生
- 保養施設、健康診断、専門医によるメンタルヘルス等の健康相談、慶弔見舞金、永年勤続（勤続10年／リフレッシュ休暇）、企業型確定拠出年金制度、介護保険（対象年齢者）、副業可
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇
- 選考プロセス
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【面接2回（適性検査あり）】
書類選考→1次面接(オンライン)→最終面接(対面面接)
