その他、営業系
カスタマーサクセス【週4日リモート可/休日130日/社会貢献性/正当な評価制度/チームワーク◎】
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掲載期間:26/01/20~26/02/02求人No:ENPCC-641370
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カスタマーサクセス【週4日リモート可/休日130日/社会貢献性/正当な評価制度/チームワーク◎】

株式会社うるる
上場企業 英語力不問 転勤なし 土日祝休み
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募集要項

募集背景
組織強化のための増員募集です。
仕事内容
SaaS型自社プロダクト「入札情報速報サービスNJSS(エヌジェス)」を契約開始/契約中の顧客企業に対して、様々な角度から顧客企業の課題解決や成功体験にがるような提案をしていただきます。

★NJSSとは
幅広い業界企業6,000社が利用中。
全国の官公庁・自治体・外郭団体の入札情報の一括検索・管理を実現することで、
入札案件獲得や公共サービスの質向上に導く「入札情報速報サービスNJSS(エヌジェス)」

【具体的な業務内容】
”契約更新数"や”売上” を最重要指標として、以下の業務に主にご挑戦いただきます。
※特に注力いただきたい業務を強調しております

・オンボーディング:
 契約後3か月以内での成功体験創出(入札案件の応札実績)を目標に、顧客課題に寄り添った伴走を行っていただきます。
・更新営業:
 年次で契約更新有無をご判断いただく契約形態のため、架電やオンライン商談により更新接触を行います。 
・アップセル/クロスセル営業:
 既存顧客に対してアップセル/クロスセルの営業・提案を行っていただきます。
・定期的なミーティングによる、契約継続のための利用促進
・サービス導入企業からの問い合わせ対応
・サービスに対する顧客からの要望などの社内フィードバック、プロダクト改善提案
※全てのお客様がサービスを最大限活用できる為の提案が必要なポジションです。

【入社後について】
入札市場未経験でも問題ありません。
入社後は育成担当の社員が必ずついてフォローを致します。
2~4週間程度で独り立ちができるような研修プログラムもご準備しております!
社員同士のコミュニケーションを大切にしており、和気あいあいとした雰囲気の中で働いていただきます!

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
■カスタマーサクセス部人数:49名
-内訳:正社員47名(男17名・女30名)、派遣社員1名(女1名)、業務委託1名(女1名)
-平均年齢:31.8歳

■カスタマーサクセス3課人数:16名
-内訳:正社員16名(男5名、女11名)
-平均年齢:30歳
応募資格
必須
・新規開拓営業経験1年以上お持ちの方
雇用形態
正社員
勤務地
東京都中央区晴海3-12-1KDX晴海ビル9F(うるる本社)
「都営大江戸線 勝どき駅」徒歩10分

<リモートワーク>
一部リモートOK(出社要)
週4~4日
※ご入社から1週間ほどはオンボーディングのため出社をお願いいたします。 その後は、週4日のリモートワークを予定しています(頻度は個々人の状況に応じて相談可能です)。

<将来的に勤務する可能性のある場所>
勤務地変更なし

<受動喫煙防止策>
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
勤務時間
固定労働時間制 所定勤務時間:10:00~19:00
実働時間:8時間
休憩時間:1時間
月平均残業時間:20時間
年収・給与
年収:450~550 万円 月給制 基本給:277000円
残業代:固定残業代制 固定残業時間:20時間
固定残業代:50000円 超過分は全額支給
一律(固定)手当:在宅勤務手当 5000円
通勤手当:あり 実費支給 (上限あり50000円)

賞与:あり 年2回
昇給:あり 年1回(4月)
待遇・福利厚生
・リラックスルーム(お菓子・ドリンク常備、マッサージチェア2台常設、ゴロ寝OK)
・毎日ヤクルト1本支給・社内自販機半額・無料ドリンクサーバー・残業手当(1分単位)
・成長支援制度
・社内公募型ジョブリクエスト制度
休日休暇
【年間休日】130日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇
選考プロセス
■面接2回(WEBで完結/適性検査有無:無し)

1次面接→最終面接(役員)→内定

会社概要

社名
株式会社うるる
事業内容・会社の特長
◎東証グロース上場/『人のチカラで世界を便利に』をビジョンに掲げ、クラウドワーカーを活用した事業を展開。

日本の深刻な労働不足を解決すべく、CGS事業(主力事業)、クラウドソーシング事業 、BPO事業の3本柱で事業を展開している、東証グロース上場企業です。うるるが新しい価値を社会へ提供し、そこに働きたくても働けない方の労働力を活用するという多方面にWinを生み出すビジネスを行っています。

[採用資料]https://speakerdeck.com/uluru_hr/biz-recruiting?slide=5
[採用動画]https://www.youtube.com/watch?v=0BhW29Z2AtE

《事業一覧》
●CGS(Crowd Generated Service )事業 :クラウドワーカーという「人のチカラ」を活用した事業
●BPO事業 :アウトソーシングサービスを通じたビジネスの合理化・効率化を支援
●クラウドソーシング事業:クラウドワーカーと企業のお仕事マッチングサイト「シュフティ」を運営
設立
2001/8/1
従業員数
単体:非公開、連結:268名(子会社含む、2025年3月末時点)
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この求人の取扱い紹介会社ご相談や条件交渉などのサポートを行います。 取扱い紹介会社の詳細へ

エン エージェント(エン株式会社)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080296紹介事業許可年:2000年
設立
2000年1月
資本金
11億9,499万円(2025年3月末現在)
代表者名
代表取締役会長兼社長 越智 通勝
従業員数
法人全体:連結:3,430名 単体:2,254名(2025年3月末現在)

人紹部門:525名
事業内容
専任キャリアパートナーが転職成功・入社後の活躍までをサポートする登録型の人材紹介事業
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-080296
紹介事業許可年
2000年
紹介事業事業所
東京、大阪、名古屋、福岡
登録場所
東京オフィス
〒163-1335 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー
大阪オフィス
〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12梅田センタービル
名古屋オフィス
〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-17-13 いちご丸の内ビル(旧CRD丸の内ビル)
福岡オフィス
〒812-0027 福岡県福岡市博多区下川端町2-1 博多座・西銀再開発ビル
ホームページ
https://enagent.com/
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