募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う、増員募集になります。
- 仕事内容
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【Salesforce導入済企業の課題解決を推進】
世界中の企業で導入が進んでいる営業支援システム『Salesforce』ですが、約7割の企業が使いこなせないという課題を抱えているのが現状。
私たちは、Salesforceのカスタマーサクセス職としてそんな課題を解決しています。
【クライアント】
Salesforceを導入をしたけれども活用方法に悩んでいる大手有名企業がクライアント。業界は多種多様です。
「現場のメンバーが利用してくれない」「どう活かせば良いかわからない」「導入前と導入後で変化がない」といったさまざまな課題を解決します。
【仕事内容】※適性・希望に合わせて以下業務をお任せします。
Salesforce×カスタマーサクセスの業務をお任せ。
＜STEP１＞課題を明確に
まずは、「どのようにSalesforceを使っているか」を確認し、原因を究明。
そのうえで、より効率的・効果的に活用するための改善点を考えます。
＜STEP2＞施策のご提案
洗い出した課題をもとに、設定や仕様の変更や社員に使い方を浸透させる施策といっ
た打ち手を企画・立案します。
＜STEP3＞機能をカスタム
手動登録だった項目の自動化やデータの可視化など、
ノーコード・ローコードでカスタマイズし、業務生産性やビジネス成果の向上へと導きます。
★コンサルティングから機能カスタマイズまで一環して対応するのがセラクのカスタマーサクセス職。
未経験での入社が9割のセラクCCCで、スキルを身につけなりたい自分に成長しませんか？
★入社後1.5～2カ月間の初期研修期間、入社後8カ月目まで継続研修期間を設けております。
その後も学び続けられるバックアップ体制が充実！
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
配属：カスタマーサクセス＆エンゲージメント事業本部
※詳細は面接にてお問い合わせください。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
・社会人経験1年以上お持ちの方
★様々なご経験をお持ちの方がご活躍されいる環境です！
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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(1)【東京本社】東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア6階
（西武新宿線「西武新宿」駅より徒歩4分、JR総武線「大久保」駅より徒歩5分、JR・私鉄・地下鉄各線「新宿」駅西口より徒
歩12分）
(2)常駐案件：プロジェクト先
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～5日
※在宅勤務・リモートワーク可
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
条件範囲内の支社、営業所
適性、ご希望を加味したうえで配属を決定いたします。
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～18:00
実働時間：8時間
休憩時間：1時間
月平均残業時間：10時間
- 年収・給与
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年収：400～550 万円 月給制 基本給：216000円
残業代：固定残業代制 固定残業時間：20時間
固定残業代：34000円 超過分は全額支給
一律（固定）手当：資格手当
役職手当
産休・育休手当
家族手当
住宅手当
変動手当：扶養手当
高度先端技術手当 資格、売上生産性、業務経験年数など、年2回の査定時の評価によって支給額が決まります。
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回(6月、12月）
昇給：あり 年1回
- 待遇・福利厚生
- 資格取得支援制度、報奨金制度、退職金制度、リフレッシュ休暇制度、社員住宅制度、就労中傷害保険、健康・医療サービス、各種トレーニング、各種セミナー開催、持株会・ストックオプション、カフェテリアプラン利用可能など
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,夏季休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接2回
※選考フローは変更となる場合がございます。
