募集要項
- 募集背景
- 組織強化のための募集です。
- 仕事内容
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カスタマーサクセスメンバーとして、中・大規模法人顧客との長期的な信頼関係を構築し、プロダクトの活用促進を通じて顧客の事業成長に貢献していただきます。
【MEDIXSとは】
MEDIXS（メディクス）は、株式会社メドレー が提供する、調剤薬局向けのクラウド型統合基幹システム／ソリューションです。
電子薬歴、レセコン、在庫管理、患者支援の機能がひとつにつながっており、薬局運営に必要な業務を効率化しながら、患者対応の質向上までサポートします。
【職務内容】
・顧客との関係構築 ：中・大規模法人の現場責任者や担当者と定期的にコミュニケーションを取り、良好で長期的なリレーションシップを構築する。
・課題解決と提案 ：顧客が抱える課題を深くヒアリングし、自社プロダクトを活用した最適な解決策を提案・実行する。
・チーム・事業貢献 ：チームのKPI（契約継続率、アップセル/クロスセル額など）達成に責任を持ち、日々の活動を通じて事業の成長に貢献する。
・部門改善への参画 ：新規部門の立ち上げメンバーとして、業務プロセスの改善や新しい施策の立案・実行に積極的に関わる。
・社内連携 ：セールス、開発、サポートなど、社内関連部署と円滑に連携し、顧客への価値提供を最大化する。
【働きがい】
・事業の成長を直接牽引 ：顧客の事業成長を支援し、高い顧客満足度と契約継続率を実現することで、事業の安定的な収益基盤を構築する重要な役割を担います。
・裁量の大きさ ：顧客との信頼関係構築から、部門戦略の立案、業務プロセスの改善まで、幅広い業務に裁量を持って取り組めます。
・キャリアパス ：将来的にはカスタマーサクセス部門のマネジメントを担い、チームの採用や育成にも深く関わることができます。
・社会貢献性の高さ ：調剤薬局の課題を解決するサービスに携わることで、人々の生活に密接に関わる医療インフラの変革に貢献できます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
コンサルティング営業としての配属です。
中途入社のメンバーが大半で、平均年齢はおよそ30歳です。20代のメンバーも数多く活躍しています。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
IT/SaaS業界におけるご経験をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F
アクセス：各線「六本木駅」より徒歩約3分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～18:00
実働時間：8時間
休憩時間：1時間
月平均残業時間：20時間
- 年収・給与
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年収：500～700 万円 月給制 基本給：328000円
残業代：固定残業代制 固定残業時間：30時間
固定残業代：79000円 超過分は全額支給
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回
昇給：あり 年2回
- 待遇・福利厚生
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・選択型確定拠出年金制度
・ヘルスサポート（健康診断、ストレスチェック、インフルエンザ予防接種）
・ファミリーサポート
・育児関連の制度（育児短時間勤務、残業の免除など）
・介護関連の制度（所定労働時間の短縮措置、残業の免除など）
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,特別休暇,介護休暇
- 選考プロセス
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書類選考→面接2～3回（オンラインor対面）→内定
※選考フローは変更となる可能性があります
