募集要項
- 仕事内容
-
◆職務内容・担当業務
同社オリジナルのクラウドサービス「PrimeTiaas」を中心に、AVAYA社製PBXやCISCO社製ネットワーク機器、各種AIソリューションなど、業界最先端のITサービスに携わることができます。コンサルティングや提案活動から設計・構築・保守・運用まで一括して経験でき、顧客課題解決への貢献を実感できます。多様な専門性を持つメンバーと連携しながら、継続的な学びと成長を重ねることで、高度なシステムエンジニアやプロジェクトマネージャーなどの幅広いキャリアパスを描くことが可能です。クラウドを活用したサービス開発やAI活用など、市場変化を先取りする業務に関わりながらスキルアップを実現したい方を歓迎します。
主な担当業務
「PrimeTiaas」サービス基盤の構築・保守（VMware， Cisco， Avaya など）
「AVAYA Infinity」の販売・導入
生成AI(OpenAI，Google)を活用した各種ツール群の開発・保守
コンタクトセンターシステムの提案・導入：コールフローやネットワークの要件確認・設計・設定
コンタクトセンターシステムの運用：業務要件の追加変更に伴う設計・設定変更等
◎開発環境/商材の説明
■音声基盤：AVAYA
■通話録音：AVAYA、Verint
■音声認識：AmiVoice
■チャットボット：PrimeAgent
■テキスト分析：VoIC Finder
■ボイスボット：Google Contact Center AI
■生成AI：OpenAI、Google
◎関連URL
https://www.scsk.jp/sp/primetiaas/
◆このポジションの魅力・将来のキャリアパス
本部では、NW技術やクラウドサービスを活用したITスペシャリスト、新規導入案件推進によるプロジェクトマネージャ、顧客折衝・サービス提供を主導するサービスマネージャ、新規サービスの企画立案・構築を担うビジネスクリエーターなど、多様な専門領域でのキャリア形成が可能です。
また、高品質なコンタクトセンターサービスや、AI等の先端技術を活用したサービス開発・運用といった最先端分野にも積極的に携わることができます。
高度な技術スキ
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須経験・スキル】
■コンタクトセンター向けプラットフォームの導入経験
【歓迎スキル・経験】
■AVAYA製品の構築経験。
■生成AIを活用したシステムの開発経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500～1200万円
