募集要項
- 仕事内容
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当社の環境SaaS「RefNEXT」を導入した企業に対して、プロダクト導入から定着・活用支援まで一気通貫でサポートします。カーボンニュートラル社会実現に向け、フロンの適正管理・再生利用を支えます。
■具体的には：
・オンボーディング支援（導入初期の操作案内など）
・お客様の声をもとにしたプロダクト改善の要件定義・優先順位づけ
・開発・カスタマーサポートメンバーとの連携
・問い合わせ対応（チャット／メール／電話）
■魅力：
・業界トップクラスの企業との共同事業による信頼性と影響力の大きさ
・顧客支援で得た情報を元に、サービス開発にも貢献可能
・顧客企業の現場責任者とも対話し、業務改善やDX推進を共に進められます
・海外展開も並行して進めています
- 応募資格
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- 必須
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■必須条件：下記いずれかひとつは必須
・空調関連の業務をしていた方（空調業界の商慣習に理解のある方なら可）
・IT系サービスの営業経験
・カスタマーサポート経験
・カスタマーサクセス経験
■歓迎条件：
・SaaS／クラウドサービスの導入・定着支援経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 450～600万円
