募集要項
- 仕事内容
-
【業務概要】
顧客接点の最前線でユーザーニーズを拾い、プロジェクトベースでサービス改善にチャレンジする環境で、プレイヤーとしてハイパフォーマンスを実現していただきます。
【具体的な業務内容】
・必要な数値のリアルタイム分析、レポーティング
・実践トレーニングによるメンバーの育成
・オペレーションの改善、効率化
・チーム内の運用や情報整備、顧客対応に集中できる環境の構築
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須スキル・経験】
・数字に責任を持ち、常にコスト意識を持って最適解を模索できる方
・顧客折衝やプロジェクト管理の経験
・当事者意識を持って仕事に向き合い、成功事例を生み出した経験
・プラットフォームビジネスやSaaS企業での業務経験
【歓迎スキル・経験】
・営業組織立ち上げの経験
・急拡大したSaaS企業でのカスタマーサクセス経験
・コンサルティング会社でのBPO、BPR経験
・データ分析および分析結果に基づいた施策の実行経験
・ソリューション提案の仕組み化の経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 600~1200万円
