募集要項
- 仕事内容
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【ポジション】
＜魅力＞
・事業／組織フェーズ
最新の技術を導入しながら第4の通信MNOキャリアとして確固たる地位を確立する挑戦フェーズ
・自律性とカルチャー
組織自体が若く改善の余地が多く残っており、自分自身の経験に基づく提案を導入できる
・キャリア開発（得られるスキルやキャリアパス）
事業全体の品質管理活動をリードすることで様々な組織間の調整能力や事業レベルの問題解決能力が高められます。プロジェクトマネジメントにおける、進捗・課題・リスク・品質の管理スキルが高められます
・競合他社との差別化（本事業×楽天グループのリソースを活用）
楽天グループ内の様々な事業と連携することで他社では経験できない事業間シナジー、ダイナミックなサービス成長を体験することができます
【業務内容】
＜業務概要＞
イシュードリブンで社内でプロジェクトに参画（もしくはローンチ）し、現場視点に立ちながら第2線として品質改善・課題解決の支援
＜主な業務内容＞
アサインされた業務における課題解決までの実行支援。具体的には以下の通り：
・課題現状分析、真因特定、再発防止策の提案、策定（実際にプロセスを作成する、立ち上げフェーズは手を動かして現場に引継ぎを行うケースもございます。）
・品質管理項目、基準の策定（KPI）
・現場の進捗管理、リスク管理
・上記プロジェクトの役員への進捗報告
＜具体的なプロジェクト事例＞
・楽天モバイル部材（B2B）の配送品質改善
・株主優待のSIM提供に関わる品質管理
・国際ローミングの申請プロセス改善
【働く環境】
＜組織構成＞
・人数（品質管理支援室：約50名／各課に10名程度）
・年齢層：20代から50代以上幅広く在席
・新卒中途割合：中途入社が中心
＜平均残業時間＞
10～20時間程度／月
＜中途入社者のバックグラウンド＞
業種は様々で、過去に課題改善や品質改善を経験していたメンバーが在席。
＜活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例＞
プログラムマネジメント室で経験を積んだのち、全国の社長案件プロジェクトにアサインされるケースもございます。基本的に
- 応募資格
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- 必須
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【必須スキル・経験】
・品質改善、もしくは何らかの改善業務経験3年以上
・TOEICスコア800点相当以上の英語力
・ネイティブレベルの日本語力
【英語資格に関する追加情報】
TOEIC 800点以上（もしくは同程度の英語力を保有している資格の証明、英語圏の大卒以上の学位証明ができること）
内定通知のタイミングまでには資格の証明が必要です。
スコアをお持ちでない、もしくは証明書が無い方は、選考過程で同社主催のTOEIC IPテストをご案内いたします。
【歓迎する経験・スキル】
・？多国籍環境における業務、およびミーティングファシリテーションスキル
・部門横断的な環境におけるプレゼンテーション／コミニュケーションスキル
・プロジェクトマネジメント、またはプログラムマネジメントスキル
・チームマネジメントスキル。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400～800万円
