募集要項
- 仕事内容
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【主な仕事内容】
主に下記業務を想定していますが、これらに限定されるものではありません。
【修理受付部門（実際に修理業務を行うわけではありません）】
・同社顧客である販売代理店やエンドユーザーからファックス・電話・メールで来る修理依頼に対する業務委託先の修理業者（以下SP:Service Partner）の手配
・上記に伴う事務処理（システムへの入力、請求書作成者および部品管理者との連携、等）
・SPのエンジニアや販売代理店、エンドユーザーへの技術的アドバイスなどによるサポート
・ドイツ本社へ諸問題の報告（英文メール、翻訳ツール使用可）
- 応募資格
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- 必須
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■必須条件
・サービス、メンテナンス関連業務管理の経験（2年以上）
・コミュニケーション・スキルのある方（修理日程調整）
・Excel、Word等の基本操作ができるPCスキル
・基礎的な電気知識がある方
■歓迎条件
・クレーム対応やコールセンター経験者（修理依頼という特性上、お客様の気持ちはネガティブな状態です）
・SAPシステムの使用経験（社内システム：SAP）
・厨房機器のメンテナンス業務経験
・簡単な日常英会話ができること（英語のスキルがあれば仕事の幅が広がります）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 480～600万円
