募集要項
- 仕事内容
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■ミッション
・新店舗立ち上げ時から、「うんこミュージアム」の世界観と体験価値を担保する
・新規出店を前提とした、再現性・拡張性のある運営モデルを構築する
・スタッフが短期間で立ち上がり、楽しく働ける現場オペレーションを設計する
■主な業務内容
本ポジションは、新店舗立ち上げを主軸とした店舗オペレーション設計担当として以下を担います。
【新店舗立ち上げ・運営設計】
・新店舗オープンに向けた運営フロー設計
（受付／導線／待機列／アトラクション運営 等）
・立ち上げ時の人員配置・役割設計
・現地スタッフが短期間で立ち上がるための運営設計・現地支援
【オペレーション設計・標準化】
・新店舗展開を前提とした業務マニュアル・SOPの整備
・混雑予測、回転率、来場体験を踏まえた運営モデル設計
・出店を重ねるごとに改善されていく仕組みづくり
【品質・サービス設計】
・新店舗でもブレないサービス品質基準の策定
・スタッフ向けトレーニング・オンボーディング設計
・クレーム・インシデント対応フローの整理
【本部・現場連携】
・本部と現場をつなぐ運営設計・改善推進
・店舗運営に関わるツール選定・DX推進
・新店舗オープン後の改善・横断展開
- 応募資格
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- 必須
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■必須条件：※下記全て必須
・店舗ビジネスまたはサービス業におけるオペレーション設計・改善の実務経験：3年以上
・新店舗立ち上げ、もしくは立ち上げフェーズへの関与経験：1回以上
（主担当／一部担当いずれも可）
・複数の関係者（本部・現場・外部ベンダー等）と連携しながら
プロジェクトを推進した経験
■歓迎条件
・多店舗展開ビジネスにおける標準化・仕組み化の経験
・施設運営／テーマパーク／イベント運営の経験
・データ分析をもとに、立ち上げ・運営改善を行ってきた経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 420～720万円
