募集要項
- 仕事内容
-
【仕事内容】
《自社商品のエキスパートとしてお客様に寄り添うお仕事です！》
妊活支援をテーマにした自社ECブランドにおいて、日々の注文処理からお客様応対、物流や取引先とのやり取り、業務改善まで幅広くお任せします。
・新商品の企画・販売の一連の流れ
・注文内容確認・出荷/配送手配
・定期便の管理（変更・停止など）
・商品に関する問い合わせ対応（メール・LINE・電話）
・メーカー・倉庫など取引先との調整
・トラブル発生時の対応・社内へのエスカレーション
・お客様の声を活かしたFAQ改善・フロー見直し など
■ポジションの魅力
・小さな対応の積み重ねが「安心」と「信頼」につながるやりがい
・顧客の声を活かしてサービスや仕組みを改善できる
・将来的にはプロモーションやマーケティング領域への挑戦も可能
本事業や業務の詳細は、ぜひストーリーをご覧ください！
パスクリエイトってこんなことしてる会社です！～ヘルスケア事業部編～
https://www.wantedly.com/companies/pathcreate/post_articles/925041
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須条件】
・顧客応対の実務経験（営業・販売・接客など、業種不問）
・ビジネスメールや電話でのコミュニケーションスキル
・Excelを使った基本的なPC操作スキル（SUM・AVERAGEなど）とマルチタスク対応力
【歓迎条件】
・法人営業やテレアポなどのインサイドセールス経験
・EC関連の業務経験（eコマースプラットフォームの操作など）
・商品企画やマーケティングに関する基礎知識
・顧客データ管理やバックオフィス業務の経験
・AIツールや自動化ツールを活用した業務効率化への関心・実行力
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400～600万円
