募集要項
- 仕事内容
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【職務概要】
運用保守業務としては、主にシステム稼働のため技術的な対応及び、製品のバージョンアップやシステムトラプル発生時の対応、客先からの問い合わせ対応です。問い合わせ対応については、店舗の方からの問い合わせではなく、本部のマネージャーやシステム担当の方とのやり取りが中心となります。
また、お客様とはリモート中心での打合せですが、運用課題の改善について密に関わっていくことで、利用店舗の業績を大きく飛躍させることもあり、お客様から感謝の言葉をいただくやりがいもあります。
【当社の製品について】
全国のスーパーマーケット様、ドラッグストア様向けの業務改善システムです。
特に「いつ、何が、何個売れるか？」といった“需要予測”を活用した自動発注システムや
店舗業務を効率化するためのシステムを提供しています。
【入社後の教育制度】
入社後2ヶ月程度、初期教育として、製品に関連したシステムや、監視体制の教育、およびアラート対応の研修を実施します。また、会社のことや業界知識に関しては空き時間を利用して、研修動画を視聴していただきます。
【仕事のやりがい】
◎お客様のお困りごとを解決し、感謝のお声をいただくことがやりがいです。
◎将来的に導入支援チームへの異動や新規事業開発を行っている部署へキャリアアップも可能です。
◎お客様の声から製品開発チームへのフィードバックを行い、自社製品を発展させていけるのもやりがいの一つです。
- 応募資格
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- 必須
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【必須条件】
以下いずれかの経験を1年以上
・システム開発
・テスト工程
・インフラ保守、運用
・ヘルプデスク
【歓迎条件】
・主体的に行動できる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400～500万円
