🔵カスタマーサクセス（ECサービス）🔴グローバル対応（韓国を中心にご担当頂きます）の転職・求人情報 40179957

募集要項

募集背景: 事業拡大に伴うリーダー・マネージャーポジションの募集です。

仕事内容: カスタマーサクセスチームのマネージャーとして、大手グローバル小売企業のECサイトの運営体制構築支援、運用改善などをご担当いただきます。
担当エリアは韓国となるため韓国語を活かしていただけます。
大手グローバル企業（アパレル・EC領域）のサービス運営体制構築支援から運用改善など、カスタマーサクセスチームのマネージャーとして従事いただきます。

【具体的な仕事内容】
・お客様のビジネスを理解・共感し、一緒にお客様の事業を伸ばす取り組みを実施
・お客様の新規事業拡大に合わせた、ビジネスプランの提案
・社内外のステークスホルダーとの関係性構築と連携
・ECサイト運営の課題対応において適切な指示とオペレーションコントロール
・L2運用のシステム・オペレーションの構築と改善
・商品詳細情報の管理業務及びオペレーションの改善

担当エリアは韓国となるため、上記業務を韓国語（社内は日本語）でご対応いただきます。

■この仕事のやりがい
・お客様のビジネスのグロースに、グローバルな視点から貢献することができます。
・大規模ECサイトの運用経験と、PMおよびサービスマネージャーのスキルを伸ばすことができます。
・グローバルかつ多様性のある人材の育成経験を積み、不足しているIT人材の創出に貢献できます。
・韓国語・ビジネス英語などのグローバルなコミュニケーションスキルを伸ばすことができます。

応募資格

必須: 【必須】
・プロジェクトマネジメントやカスタマーサクセスのご経験
・EC関連のご経験
・クライアントワーク（顧客折衝および各種改善提案等）のご経験
・韓国語（ビジネス会話レベル）

歓迎: 以下ご経験をお持ちの方歓迎致します。
・要件定義～設計～開発～テスト～運用保守の一連のご経験
・IT運用のL2対応
・SQL（データベース処理）

フィットする人物像: ・組織の成長にあわせて柔軟に業務に対応できる方
・向上心と意欲、責任感をもって仕事に取り組むことができる方

雇用形態: 正社員

勤務地: 東京

年収・給与: 700～1,000万円程度
※ご経験、スキルを考慮し決定致します。

待遇・福利厚生: 各種社会保険完備

休日休暇: 完全週休2日（土・日）、祝祭日、病気看護休暇、年末年始休暇、有給休暇（10日～20日）、慶弔休暇　など

選考プロセス: 書類選考　→　面接（複数回）　→　内定

キャリアパス・評価制度: カスタマーサクセス部門責任者、サービスマネージャー、ビジネスコンサルタントなど幅広いキャリアパスがございます。

会社概要

社名: 非公開

事業内容・会社の特長: 大手エンタープライズ領域におけるミッションクリティカルな基幹システムから、ECサイト、スマートフォン向けアプリまで、幅広い分野のお客様に対するITコンサルティング、システムインテグレーション、品質保証サービス等を行っている会社です。
クライアントからの評価は高く案件リピート率も高いため、安定的に成長している優良企業です。

入社実績

Aさん（25歳 / 女性): システムエンジニア

Bさん（32歳 / 男性): 金融業界向けコンサルタント

Cさん（37歳 / 男性): システムコンサルタント（PMO）

🔵カスタマーサクセス（ECサービス）🔴グローバル対応（韓国を中心にご担当頂きます） の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間1月19日～2月1日）

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