募集要項

募集背景: ・ホテル業界に特化したバーティカル SaaS「Jtas」の導入・運用プロジェクトにおいて、業務設計・プロセス最適化・チェンジマネジメントまで一貫してリードしていただくポジションです。
・顧客企業の業務構造やオペレーション課題を解像度高く把握し、単なる SaaS 導入にとどまらない、「業務変革パートナー」としての価値提供を行います。
・自社で清掃オペレーションを持つ EDEYANS ならではのリアルな現場知見を武器に、現場とプロダクトの接続点を設計し、プロダクトの開発方針に対しても戦略的なフィードバックを行うことができます。
・クライアントは大手ホテルチェーンが中心。複数施設への同時展開や、本社巻き込み型の導入プロジェクトの設計・推進など、スケールと複雑性のある業務にチャレンジできます。
・チームの立ち上げ期にあたり、CS 組織の仕組み化・ナレッジマネジメント・人材育成など、マネジメントや組織設計の視点でも深く関与するポジションです。
・導入支援や伴走支援にとどまらず、業界構造そのものを変えていく“社会実装の担い手”としての手応えを感じられるフェーズにあります。

仕事内容: 「伴走型 SaaS」の本質を体現しながら、顧客の成功とプロダクトの価値を共に広げていく仲間を募集しています。
「Jtas」を導入する大手ホテルチェーンを中心とした顧客に対し、導入～運用定着～提案活動までを一貫してご担当いただきます。複数施設への横展開を支援する局面であり、プロジェクト推進力と現場解像度が問われるポジションです。

・「Jtas」の導入プロジェクトマネジメント（設計・設定・運用支援）
・顧客のオンボーディングと定着支援
・複数施設への横展開と現場改善提案
・顧客課題のヒアリングと課題解決のディレクション
・アカウントエグゼクティブと連携したアップセル・クロスセル提案
・プロダクト開発チームへの改善フィードバック
・CSチーム（現在5名）のマネジメント、ナレッジ共有推進

応募資格

必須: ・toB 領域（SaaS や SIer）での法人顧客向けプロダクト導入経験（3年以上）
　特に、従業員1,000名以上の企業へのオンボーディングまたは導入プロジェクト推進経験
・実行フェーズを伴う顧客対応（訪問や業務設計含む）への関与経験
・社会性や業界貢献性に共感し、当事者意識を持って仕事に取り組める方

歓迎: ・スタートアップやバーティカル SaaS における業務経験
・ホテル業界での実務経験（特に現場オペレーションの理解）
・プロダクト改善や現場起点での開発連携に携わった経験
・複数拠点・施設を対象としたプロジェクト推進経験

選考プロセス: 書類提出・適性検査
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一次選考（代表）
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二次選考（役員）
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職場見学（Jtas 使用現場の見学）
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最終選考

＊ご入社時期はご相談に応じます。
＊選考プロセスは状況により変更となる場合もあります。
＊ご内定までは約1ヶ月程度を想定しています。

会社概要

事業内容・会社の特長: 当社は、”自分たちにしかできないこと”を追求し、イノベーションを生み続ける集団を目指しています。そのファーストステップとして、ホテル業界のアップデートに取り組んでいます。
「世界中の宿泊を支え、感動を生む。」をミッションに、私たちは観光立国日本を支えるためにオペレーションとSaaSで客室清掃の課題解決を進めています。

事業内容
・ホテル向けデジタル清掃サービス事業
・ホテル客室清掃管理SaaSの開発・提供事業