募集要項
- 募集背景
- ウィルトは設立9年目で、顧客視点に立ったICTインフラの設計・構築・運用を一貫して手掛けてきました。現在、自治体や企業案件の拡大に伴い、品質向上と体制強化が急務となっています。既存メンバーだけでプロジェクトをリードするには限界があり、顧客との信頼をさらに深めつつ、新しい価値を提供できるリーダー層の強化が必要です。そこで今回募集するのが「アカウントリーダー」です。運用保守から構築までの幅広い経験を持ち、顧客との対話を通じて改善や提案を形にしたい方に最適なポジションです。現場に裁量がなく提案が通りづらい環境に物足りなさを感じている方、チームを率いて成果を出すやりがいを求めている方に、挑戦の機会をご用意しています。ウィルトでは努力と成果を正当に評価し、将来的にはファーストラインマネージャーや部門責任者として経営に近い立場も目指せます。
- 仕事内容
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顧客と信頼関係を築き、品質・進捗管理やチーム支援を担うポジション。改善提案を通じてマネージャーを目指せます。■ 基盤保守・運用支援サービス
お客様のICT基盤（サーバ、ストレージ、ネットワーク等）の安定稼働を目的として、以下のような運用・保守支援を行います。
定常運用：社内・顧客定例会への参加、法定停電対応、年度末対応など計画作業支援の実施
インシデント対応：問い合わせ受付・一次切り分け・調査・回答、障害調査・復旧対応・報告書作成
メンテナンス運用：定常業務外のスポット作業や運用改善対応
運用管理：問い合わせ・障害・課題の管理、進捗把握・報告
■ 資産管理サービス
システムを構成する各種サードパーティ製品（HW／OS／ミドルウェア等）のバージョン管理・EOSL管理・サポート期限管理を行い、計画的な更改やアップデートを支援します。
・管理台帳による製品・サポート情報の定期棚卸
・棚卸結果を踏まえた報告書作成・顧客報告
・サポート期限を迎える前の更新提案・手続き支援
・新規導入やシステム更改に伴う台帳更新対応
■ 構築・更改プロジェクト支援
日々の運用支援の中で発生するシステム更改や改善提案をきっかけに、
構築・アップグレードなどのプロジェクト業務を担当する場合もあります。
・OS・ミドルウェアのバージョンアップ対応
・サーバ／ネットワーク機器のリプレイスや設定変更
・ドキュメント整備や手順書改訂 など
※上記はプロジェクトの一例です。
ウィルトではSESではなく、サービス型（請負型）でインフラ案件を手がけています。
複数の案件に横断的に関わることで、特定作業に閉じない経験を積み、エンジニアとしての引き出しを広げていくことができます。
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◆こんな経験・志向が活かせます◆
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・サーバ／ネットワーク／クライアント環境の構築・運用経験
・顧客対応や社内外の調整業務のご経験
・プロジェクトの進行管理などの経験
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◆ポジションの魅力◆
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・キャリアアップの道が拓けています
・働きやすさ＆サポート体制
・現マネージャーがしっかりフォロー！新しい役割に挑戦する方を全力で支援します
・柔軟な働き方やリモート環境にも対応中
・将来的にマネージャーや経営ポジションも目指せる
- 応募資格
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- 必須
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・サーバまたはネットワークの設計・構築の経験をお持ちの方（年数不問）
・「これから成長したい」「自分の意志で動けるようになりたい」という想いがある方
- 歓迎
- ・インフラ領域におけるPMまたはPLの経験
- フィットする人物像
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ウィルトのアカウントリーダーは、単なる運用・保守の管理者ではなく、顧客の課題を捉え直し、関係者を巻き込みながら“現実的な解決”に導く役割です。トラブルや予定外の変更にも落ち着いて対応し、背景整理→論点化→打ち手の提示まで一貫して推進できる方を求めています。
また、顧客・社内双方から「まずこの人に相談すれば安心」と信頼される存在であることを重視します。相手の立場に合わせた説明や合意形成ができ、前例がない状況でも「できない」で止まらず代案を出せる方がフィットします。
歓迎要件として、自治体など公共領域での案件経験、Windows/VMware等のオンプレ環境の導入～運用経験、プロジェクト推進・リーダー経験をお持ちの方は活躍しやすい環境です。チームで協力しながら課題を解決し、顧客の安心と成功に向き合える方をお待ちしています。
- 雇用形態
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正社員
※試用期間3ヶ月あり（期間中の給与・待遇に変更なし）
- ポジション・役割
- アカウントリーダー
- 勤務地
- 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県
- 勤務時間
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・専門業務型裁量労働制（1日のみなし労働時間：10時間）
※業務に支障がない範囲で、仕事のスケジューリングを柔軟に調整可能です。
- 年収・給与
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年俸600万円 ～ 799万円
（固定時間外手当50時間130,000円～173,100円/月を含む）
（固定深夜手当20時間10,400円～13,900円/月を含む）
※当社では専門業務型裁量労働制を導入しており、みなし労働時間は1日10時間としています。
固定時間外手当（50時間分）や固定深夜手当は、裁量労働制のもとで各自が柔軟に働けるように設けているもので、実際の残業時間が50時間や深夜の稼働時間が20時間を超えるような長時間労働を前提とした制度ではありません。
- 待遇・福利厚生
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・昇給チャンス年1回
・各種社会保険完備
・インセンティブ制度（※顧客評価・社内評価を踏まえて支給）
・交通費支給（客先訪問時にかかった交通費を全額実費精算）
・健康診断
・研修制度（未経験向け導入研修や技術向上のための外部研修など）
・資格取得支援制度（※必要に応じて相談）
・服装自由（オフィスカジュアル）※客先訪問時はTPOを踏まえた服装
・リモートワーク/テレワーク制度
・アニバーサリー制度（社員と配偶者、20歳未満のお子様の誕生日に1万円分のAmazonギフト券を贈呈）
・受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
- 休日休暇
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【2024年度の年間休日：123日】
・完全週休2日制（土日）
・祝日
・GW休暇（カレンダー通り）
・年末年始休暇（12月29日～1月3日）
・有給休暇（10日～20日※入社半年後より付与）
- 選考プロセス
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1. カジュアル面談（オンライン）
→まずはリラックスしてお話ししましょう！元エンジニアでもある人事担当が、あなたのこれまでのご経験や今後のキャリアについて伺いつつ、当社の社風や働き方をご紹介します。ざっくばらんな対話形式で、疑問や不安もお気軽にご相談ください。
2. 書類選考
3. Web適性検査
4. 1次面接（オンライン）
→現場マネージャーと人事担当者が、あなたのスキルや志向を深掘りします。働き方やキャリアパスについて、より具体的なお話ができる場です。気になることがあれば遠慮なくご質問ください。
5. ２次面接（対面/弊社オフィス）
代表取締役をはじめとする経営陣との面接です。あなたの想いや将来の展望について、直接お話しいただける貴重な機会です。会社のビジョンや方向性とのマッチングを確認し合いましょう。
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#入社時期は相談可能
