募集要項
- 募集背景
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企業の働き方改革やDX推進が加速する中、専門的なバックオフィス業務を外部のプロフェッショナルに委託するBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービスの需要が世界的に急拡大しています。
同社でも事業は順調に拡大しており、多くの大手クライアントから新規プロジェクトを続々と受託しています。これらのプロジェクトを高品質かつ安定的に運営するためには、現場をまとめ、業務改善を推進できる運営のプロ＝スーパーバイザーの存在が不可欠です。そこで今回、組織体制を強化し、事業の成長をさらに加速させるため、新たな仲間を募集します。
- 仕事内容
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以下業務をお任せします。・オペレーション管理:
日々の業務が計画通りに進んでいるか進捗を管理します。
成果物の品質をチェックし、ミスがあれば原因を分析し、再発防止策を講じます。
誰でも同じ品質で業務ができるよう、マニュアルを作成・更新します。
・メンバーマネジメント:
チームメンバー（10～30名）への**業務指導や育成（OJT）**を行います。
メンバーの勤怠を管理し、働きやすい環境を整えます。
定期的な面談を通じて、メンバーのモチベーション維持・向上に努めます。
・業務改善:
「この作業はもっと効率化できるのでは？」といった視点で業務プロセスを見直し、改善案を提案・実行します。
・クライアント/社内連携
クライアントへの業務報告レポートを作成します。
他チームと連携し、プロジェクト全体がスムーズに進むよう調整します。 など
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
■配属
TBO事業部
■構成
20～40代
- 応募資格
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- 必須
- スーパーバイザーの経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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本社
・住所：東京都港区芝浦3-1-1 田町ステーションタワーN 30F
・アクセス：「田町駅」より徒歩5分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～3日
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
休憩時間：1時間
月平均残業時間：20時間
※9:00～18:00の時間帯で勤務する社員が多いです。
- 年収・給与
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年収：500～700 万円
月給制
基本給：350000円
残業代：固定残業代制
固定残業時間：20時間
固定残業代：60000円
超過分は全額支給
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回
昇給：あり 年1回
- 待遇・福利厚生
- ■マンパワークラブオフ制度（ショッピングや、食事、宿泊・レジャー施設をお得に利用できる制度）■確定拠出年金制度■財形貯蓄制度■従業員持ち株会制度
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇
- 選考プロセス
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面接2回（適性試験あり）
※選考フローが変動する場合もあります。
