募集要項
- 募集背景
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【部署の概要とミッション】
今回募集する、空間ソリューショングループは日本国内における社会課題である人材不足に対して、
オンライン接客システム「RURA」をはじめとしたDXツールによる店舗運営の省人化や売上向上をミッションに掲げながら
日々、提案活動やPoCにおけるプロジェクトマネジメントに取り組んでいます。
【ポジションの魅力・特徴】
・セーフィーにおいて、クラウドカメラ以外の事業（新規事業）に携わることができる
・数か月間にわたってクライアントの業務改革に寄り添うため、深い業界知識を得ることが可能
・クライアントの複数部署と折衝をしながらプロジェクトを進めていくことでプロジェクトマネジメント力向上
・中長期的には、業界を代表するエンタープライズのクライアントに対するアウトバウンドセールスや当取り組みを拡大していくための事業開発、推進に携われる可能性あり
- 仕事内容
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【従事すべき業務の変更の範囲】【職務内容】
＜雇入れ直後＞サービス運営・営業・サポート、その他これらに付随する一切の業務
＜変更の範囲＞ 会社の定める業務
お客様店舗オペレーションを変革する取り組みのため、仮説提案といったセールス活動の他、実際に検証を行う際のオペレーション設計や運用定着など、
お客様の現場へ足を運び、課題抽出・改善提案・執行のPDCAサイクルを繰り返すプロジェクトマネジメント業務を担っていただきます。
<業務例>
・クライアント属性：小売・サービス業界
・取り組む課題：人材不足
・提案内容：店舗運営の省人化・店舗の売上向上
・商材の例
-オンライン接客システム（RURA）
-クラウドカメラ（Safie）
-インカム（BONX）
【RURAの概要】
小売・サービス業における店頭接客をリモートで行えるオンライン接客サービスです。
店頭に設置したRURA端末を通して、遠隔地にいる接客スタッフ（遠隔スタッフ）が、店舗に来店されたお客様へ接客を行います。
RURAは、1人の遠隔スタッフが複数店舗の接客を担当することができるため、店舗の人件費削減や売上向上に役立てられています。
●ユースケース(1)：スポーツクラブの受付（人件費削減）
・現状：スポーツクラブの受付では、いつお客様が来店されても応対ができるよう、受付スタッフを常時2名以上配置しています
・課題：一方で、店舗ではお客様が来店されない時間もあり、接客業務が発生しないアイドルタイムは、人件費のロスとなってしまいます
・打ち手：RURAを活用し、遠隔スタッフが接客業務を行うことで、店舗の受付スタッフが1名で運営できる体制を整え、人件費削減を実現しています。
●ユースケース(2)：整骨院のカウンセリング（売上向上）
・現状：整骨院をはじめとするメディカル・美容業界では、来店されたお客様（患者）に対してカウンセリングを行った後、施術を実施する流れでサービスを提供されています。従来、一連のサービスは店舗のスタッフ（先生）が1名で行っています
・課題：サービスの単価、LTVを決定する主要因はカウンセリングの質にありますが、昨今の人材不足の影響により、熟練度の高いカウンセラーを各店舗に配置することが難しいことが、売上低下の要因につながっています
・打ち手：熟練度の高いカウンセラーを遠隔スタッフに起用することでカウンセリングの質を向上させ、各店舗の単価LTV向上を実現しています。
- 応募資格
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- 必須
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・お客様との丁寧なコミュニケーションが取れる方（電話・メール）
・オペレーション設計や構築に取り組んでみたい方
- 歓迎
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・システムの導入プロジェクトご経験の方
・IT企業ご出身の方
・セールスに挑戦してみたい方
- フィットする人物像
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【こんな方と働きたい！】
・マルチタスクの処理ができる方
・当事者意識をもって業務にあたれる方
・チームとして協調性をもって業務にあたれる方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：期間の定め無
試用期間：あり（3ヶ月）
就業時間：フレックス制（一部部門は除く）
・標準労働時間 8時間／日
・コアタイム10:00～16:00、フレキシブルタイム7:00～22:00
休日：土日、祝日、年末年始休暇、有給休暇
残業：あり（22時間03分） ※2024年度／裁量労働制適用社員を除く全社平均
- 勤務地
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東京都品川区西品川一丁目１番１号 住友不動産大崎ガーデンタワー
※上長承認のもとリモート勤務も可能です（フルリモート前提の採用は行っておりません）
■就業場所の変更の範囲
＜雇入れ直後＞ 本社
＜変更の範囲＞ 会社の定める場所
- 勤務時間
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フレックスタイム制
コアタイム10:00～16:00（フレキシブルタイム7:00～22:00）
標準労働時間は8時間/日
- 年収・給与
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500万円～800万円
500万円
└ 月給 416,667 円
基本給 315,577 円 ＋固定残業代 101,090 円 （40時間のみなし時間外手当）
800万円
└月給 666,667 円
基本給 504,917 円、固定残業代 161,750 円（40時間のみなし時間外手当）
※固定残業時間超過分は別途支給
※ご経験、能力を考慮して決定いたします
- 待遇・福利厚生
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▼社会保険
健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険
▼昇給・賞与
昇給年2回（3月、9月）、賞与制度あり
▼諸手当
通勤交通費（3万円/月上限）
近距離手当（本社オフィスから3.5km圏内の居住者には15,000円/月）
役職手当
▼福利厚生
関東ITソフトウェア健康保健組合（ITS）加入
各種付加給付金、保養所、旅行費用補助、提携スポーツジム費用補助など
資格・学習補助
業務に関わる資格取得および維持にかかる費用を会社にて負担
セミナー・カンファレンスの参加費用
書籍代・研修参加費用
資格試験の受験費用
登録費用（登録維持含む） など
▼オフィス内の環境
フリードリンク
インフルエンザ予防接種の補助
不妊治療のための通院休暇（無給）
各種特別休職/スーパーフレックス制度等（傷病、不妊治療、介護など）
▼リモートワークの環境
自宅でのリモートワーク可能
- 休日休暇
- 完全週休二日制（土日祝日）、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇（初年度より14日付与）、各種特別休暇（無給／看護・介護・公民権行使・妊婦検診・不妊治療・生理・指定難病の通院及び入院、有給／障害者手帳保持者の通院及び入院）
- 選考プロセス
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書類選考
カジュアル面談：オンライン
一次面接：オンライン
二次面接：オンライン
最終面接：対面（役員）
※求人やスキルに応じて順番や回数に変動がございます。
- キャリアパス・評価制度
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【このポジションの魅力】
・事業成長の「型」を作る経験：急成長するSaaS企業において、まだ確立されていない「新製品×パートナー」の勝利パターンを自らの手で創り上げる経験ができます。
・経営に近い視座：全社横断組織であるため、各事業部の責任者や経営層とも連携しながら、ダイナミックな意思決定に関与できます。
・社会的意義：映像データ活用という新しいインフラを、パートナー網を通じて日本全国のあらゆる産業に浸透させる社会的インパクトのある仕事です。
