Customer Service Manager

管理職・マネジャー英語力が必要転勤なし土日祝休み

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募集要項

仕事内容: カスタマーサービスのご経験のある方は歓迎です。
カスタマーサービス部門の業務全体を統括・マネジメントしていただきます。

・カスタマーサービス部門の業務の設計・改善・標準化
・チームメンバーのマネジメント（育成・評価・業務配分）
・営業・倉庫・ロジスティクス・経理（AR）・プロダクト部門との連携強化
・出荷指示・返品処理・請求書作成などの業務監督
・ EDI処理や棚卸対応などの業務フロー最適化
・顧客対応品質の向上（電話・メール対応のガイドライン整備）
・レポート作成・業務分析
・社内外のステークホルダーとの調整・報告

応募資格

必須: ＜求める人物像＞
・チームをけん引し、メンバーの成長を支援できる方
・柔軟性と適応力があり、変化に対応できる方
・高いコミュニケーション力とリーダーシップのある方
・顧客志向を持ち、課題解決に前向きな姿勢を持つ方

＜歓迎要件＞
・アパレル業界での業務経験
・ ERPやEDIシステムの運用経験

＜応募資格＞
・カスタマーサービスまたは営業サポート部門でのマネジメント経験（5年以上）
・業務改善・プロセス設計の経験
・社内外との調整・折衝経験
・ OAスキル（Excel:Pivot・Vlook）
・一般的なアパレル知識

フィットする人物像: JAC Recruitmentでは、担当コンサルタントが直接企業へ訪問。だからお伝えできることがあります。
面談の際に、採用担当者からお聞きした情報やコンサルタント自身が感じた選考のポイントを皆さまへお届けします。

休日休暇: 【有給休暇】有給休暇は入社後4ヶ月目から付与されます
入社４ヶ月目に10日付与
【休日】完全週休二日制
土
日
祝日
夏季休暇
年末年始
夏季休暇3日、年末年始休暇（12月30日～1月3日）、特別休暇（バースディ、慶弔、永年勤続）

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株式会社ジェイエイシーリクルートメント

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-010227紹介事業許可年：1988年

登録場所: 東京本社
〒101-0051 東京都千代田区神田神保町1-105 神保町三井ビルディング14階

東北支店
〒980-0811　宮城県仙台市青葉区一番町1丁目9番1号仙台トラストタワー22階

北関東支店
〒330-8669　埼玉県さいたま市大宮区桜木町一丁目7番地5 ソニックシティビル14階

横浜支店
〒220-0011　神奈川県横浜市西区高島一丁目1番2号横浜三井ビルディング12階

静岡支店
〒420-0857　静岡県静岡市葵区御幸町11番地30　エクセルワード静岡ビル4階

浜松支店
〒430-7725　静岡県浜松市中央区板屋町111-2　浜松アクトタワー25階

名古屋支店
〒450-0002　愛知県名古屋市中村区名駅四丁目8番18号　名古屋三井ビルディング北館15階

京都支店
〒600-8411　京都府京都市下京区烏丸通四条下ル水銀屋町620番地　COCON烏丸8階

大阪支店
〒530-0001　大阪府大阪市北区梅田2-2-2　ヒルトンプラザウエストオフィスタワー12階

神戸支店
〒651-0086　兵庫県神戸市中央区磯上通8-3-10 井門三宮ビル11階

中国支店
〒732-0053　広島県広島市東区若草町12番1号　アクティブインターシティ広島8階

福岡支店
〒812-0012　福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1　JRJP博多ビル4階

北海道支店
〒060-0003　北海道札幌市中央区北3条西4丁目1－1 日本生命札幌ビル6F