募集要項
- 募集背景
- 組織力強化のため
- 仕事内容
-
王室や皇帝に愛されてきた由緒あるフランスの老舗ラグジュアリーバッグブランドにおいてリテール・エクセレンス・マネージャーを募集します。【主な業務】
■リテールパフォーマンス管理および向上
・日本国内ブティックのビジネスパフォーマンスおよびKPIの分析・進捗管理
・KPIモニタリング体制の構築および改善施策の実行
・ブティックマネージャーおよびカントリーマネージャーと連携し、市場拡大のための適切なビジネス戦略を策定・実行
・グローバルのリテール・エクセレンス施策を導入し、顧客体験の向上および売上拡大を推進
・全店舗における一貫性と高い水準を保つため、KPI、スタンダード、ベストプラクティスを共有・浸透
・カントリーマネージャーへの日次レポートおよび、ビジネスプラン／売上・財務計画、マーケティング施策の企画・実行サポート
・ローカル市場（顧客特性、競合、トレンド等）を深く理解し、新たな市場開拓機会を創出するとともに、本社チームへ市場動向を共有
■店舗チームのパフォーマンス向上およびトレーニング
・カントリーマネージャー、ブティックマネージャーと連携し、スタッフ個々のパフォーマンス分析、目標設定、アクションプラン策定、現場サポートを通じて事業成長を最大化
・各店舗のリテールエクセレンスおよび売上向上に関する定性的なフィードバックをBM・ABMへ提供
・接客、KPI達成、カスタマーサービス等に関するオンサイトコーチング（OJT）の実施
■顧客関係管理（CRM）およびトレーニング
・重点戦略領域に基づいた月次・シーズンごとのCRMアクションプランの策定
・定められた手順に沿った高水準のカスタマーサービスを地域全体で担保
・CRM強化を目的とした各種トレーニングおよびオンサイトコーチングの企画・実施
- 応募資格
-
- 必須
-
・リテールエクセレンス、リテールマネジメント、または関連分野での実務経験2年以上
・ラグジュアリー、リテール業界に関する深い知識
・リテールエクセレンスを推進し、ビジネス成果を上げた実績
・高いMicrosoft Officeスキル
・ビジネスレベルの英語力
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 9：30～18：30
- 年収・給与
- 想定年収 800～1300万円
- 待遇・福利厚生
-
社会保険完備、交通費全額支給
【受動喫煙対策】屋内原則禁煙（喫煙室あり）
- 休日休暇
- 週休2日制（土日）、祝祭日、有給休暇、慶弔休暇、年末年始休暇、季節休暇、育児・介護休業、結婚休暇、配偶者出産休暇、服喪休暇
- 選考プロセス
- 書類選考後、複数回の面接を想定
