募集要項
- 仕事内容
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治験薬の保管・配送センターにおけるITシステム管理者。グローバルチームと連携し、エンドユーザーサポート、インフラ、セキュリティ、監査対応まで幅広く担い、安定したデジタル環境を提供します。＜ポジション概要＞
東京（新木場・平和島）拠点におけるITシステム管理者として、日々のITオペレーションを安定的に維持し、信頼性の高いデジタル環境を提供する役割を担います。
グローバルチームと連携しながら、セキュアかつ効率的なテクノロジー提供を実現する、現場対応型のポジションです。
＜主な業務内容＞
・両拠点（新木場・平和島）におけるITの主要窓口として、問い合わせ対応、コミュニケーション管理、エスカレーション対応を行う
・グローバルおよびローカルのチームと連携し、一貫性のあるテクノロジーサービスを提供する
・拠点におけるすべてのIT機能（エンドユーザーサポート、インフラ、業務アプリケーション、GxPコンプライアンスを含む）の提供をリードする
・ハードウェア、ソフトウェア、ネットワークに関する問題解決を行い、調達およびデバイスのライフサイクル管理を担当する
・ベンダーおよびグローバルITと協働し、重大インシデントを迅速に解決する
・ServiceNowのチケットキューを管理し、サービスレベルおよび品質基準を満たす対応を行う
・サーバー、ネットワーク、セキュリティを含むインフラおよびローカルシステムのサポートを行う
・監査対応において他部門と連携し、コンプライアンス要件を満たすためのドキュメンテーションを維持する
・業務改善プロジェクトに貢献し、ビジネス効率を高める新しいテクノロジーの導入を支援する
- 応募資格
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- 必須
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＜必須＞
・事業所・拠点におけるITサポート業務の実務経験5年以上（製造業や規制産業での経験があれば尚可）
・WindowsOS、Office365に関する実務レベルの知識
・ネットワークの基礎知識（LAN／WAN／VPN）
・ServiceNow、または類似のITサービスマネジメント（ITSM）ツールの利用経験
・サイバーセキュリティの基本的な理解
・CSV、GAMP5、GxPに関する理解
・日本語・英語の両方での高いコミュニケーション能力（読み書き会話）※上司は海外にいる外国籍の方
・分析力があり、細部に注意を払いながら業務を遂行できること
・自立して業務を進め、複数のタスクを優先順位付けできること
＜歓迎＞
・サーバー、ネットワーク、またはプロジェクトマネジメントに関する技術系資格
- 歓迎
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- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 9:00～17:30 ※フレックス制度あり
- 年収・給与
- 年収 650万円 ～ 1000万円
- 待遇・福利厚生
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社会保険完備、交通費支給、給与改定年１回、業績賞与年１回、企業型確定拠出年金制度、定年60歳など
受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙
試用期間の有無：有／３ヵ月（試用期間中での賃金の違いは無し）
- 休日休暇
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※年間休日120日以上
完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産休育休、記念日休暇、私傷病休暇、有給休暇など
