募集要項
- 仕事内容
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■サスティナブル＆オーガニックブランド製品（主に化粧品）を展開しているECサイト事業のカスタマーサポート業務を中心に、
小さな部署なため販売促進にも関わる業務全般をお任せいたします。
【具体的には】
・商品の問い合わせ、クレームや返品等の対応、処理
・トークスクリプト作成、効果検証や改善
・業務効率化に向けた施策立案
・継続顧客化に向けた提案や企画立案と施行など
・SNS対応（コメント返し、UGCのハイライト追加など）、ギフティング対応
・POPUPイベント対応、その他事務業務全般
（POPイベントの開催期間中は、2?3ヶ月に一度、土日出勤が発生します。土日出勤をした場合は、振替休日を取得いただけます。）
・CS業務全般
- 応募資格
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- 必須
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※下記いずれも必須
■消費財業界でのカスタマーサポート経験がある方（5年以上）
■SNSに顔写真の掲載が可能な方
■非喫煙者の方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:30 - 18:00
- 年収・給与
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500万円～600万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給1回、賞与2回
- 待遇・福利厚生
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【保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金、介護保険（40歳以上）
【諸手当】
通勤手当（月額上限3万円）、時間外手当（職種によって固定残業代に上下がございますが、管理職以外は超過分は支給されます）
【待遇・福利厚生】
社員販売割引制度、誕生日プレゼント制度、テレワーク勤務制度
- 休日休暇
- 年間125日／（内訳）完全週休2日制（土日祝）、夏季休暇、年末年始、有給休暇、産前産後休暇、育児休暇
