募集要項
- 仕事内容
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年間点検の計画立案や工数見積もり、顧客とのスケジュール調整から、現地での保守・点検作業まで、一連のアフターサービスを担っていただきます。
さらに単なる保守にとどまらず、現場での改善提案やサービスメニューの企画、運用改善にも積極的に関わり、顧客の業務効率化とシステム稼働率の最大化に直結する役割を果たします。
【具体的には】
・ロボットシステムの定期点検・メンテナンスに伴う工数見積もりおよび顧客とのスケジュール調整
・現地での点検・メンテナンス業務（ハードウェア・ソフトウェア両面の確認）
・システム不具合のトラブルシューティング（原因調査、復旧対応、改善提案）
・顧客からの技術問い合わせ対応（リモートサポートおよびオンサイト対応）
・必要に応じたハードウェア・ソフトウェアのアップデートや修正作業
・保守・点検データの分析を通じた改善提案（予防保全プログラムの企画・強化）
・サービス品質・効率向上のためのマニュアル・ガイドライン作成
・営業・開発チームとの情報共有および改善フィードバック
・上記に付随する業務全般
- 応募資格
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- 必須
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以下すべて必須
・産業用設備、ロボット、FA機器、または自動化システムのメンテナンス・保守経験（メーカー・SIer・工場いずれの経験でも可）
・顧客対応経験（技術サポート・導入支援・アフターサービスなど）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 08:45 - 17:45（コアタイム：10:00 - 15:00）
- 年収・給与
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600万円～900万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給2回、賞与2回
- 待遇・福利厚生
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【保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
【諸手当】
通勤手当
- 休日休暇
- 年間120日／（内訳）有給休暇、慶事休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇
