募集要項
- 仕事内容
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リーダー候補として、サービス戦略の策定、KPI設計・運用、人材マネジメント、重要顧客とのリレーション構築、保守ビジネスの収益化施策など、部門の中核を担う業務に従事していただきます。
【具体的には】
・ロボットシステム点検に伴う工数見積もり作成、及び顧客とのスケジュール調整
・現地での点検・メンテナンス作業（ハード・ソフト両面の確認）
・トラブルシューティング（システムの不具合対応、原因調査、および解決策の提案）
・顧客からの技術問い合わせ対応（リモートサポート、現地対応）
・必要に応じたハードウェア・ソフトウェアのアップデート・修正
・保守・点検データの分析を通じた改善提案（予防保全プログラムの強化など）
・サービスの効率化・最適化のためのマニュアル・ガイドライン作成
・営業・開発チームとの情報共有およびフィードバック
・その他上記に付随する業務
- 応募資格
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- 必須
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以下いずれかの経験をお持ちの方
・産業用設備、ロボット、FA機器、または自動化システムのメンテナンス・保守経験（メーカー・SIer・工場いずれの経験でも可）
・顧客対応経験（技術サポート・導入支援・アフターサービスなど）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 08:45 - 17:45（コアタイム：10:00 - 15:00）
- 年収・給与
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600万円～900万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給2回、賞与2回
- 待遇・福利厚生
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【保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
【諸手当】
通勤手当
- 休日休暇
- 年間120日／（内訳）有給休暇、慶事休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇
