募集要項
- 募集背景
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25年10月にITS本部の組織再編をし、池田糖化グループ内コミュニケーションとITS本部組織運営を最適化すべく、サービスデスクユニットと組織運営ユニットを立ち上げました。サービスデスクユニットは、池田糖化グループ内からの様々な問い合わせを受け付ける、ITSの総合受付と位置づけとなります。
問い合わせに対して、ITS本部内の部門やメンバーと連携を取ることや、ベンダーとの連絡や相談をしていただく想定です。
- 仕事内容
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～池田糖化工業グループ内の情報システム部門を請け負う会社／転勤無／年休120日／U・Ｉターン歓迎～
【職務内容】
・グループ企業からの問合せ・要望を集約し、組織としてのナレッジ蓄積および対応品質の向上を行う
・ITS本部の業務を円滑にするためのサポート
【詳細】
グループ会社のユーザからの問い合わせや要望を組織として集約、一元管理・見える化し、適切に関連部門に振り分けていただきます。受付をして、どう対応対処したかを見える化することで、各部門の工数などを定量的にし、部署人員を適切化していきます。いずれ組織運営ユニットの仕事もしていただき、グループ内及びITS本部の業務を効率化推進及びサポートしていただくことを想定しています。属人化しない様に仕組化していくような取り組みも行っていただきます。
ーー★ここがポイント★ーーーーーーーーーー
■職務特徴
ITS本部だけでなく、グループ全体が見えるポジション且つ1次窓口のため、ユーザーと一番近いところで仕事ができます。感謝されることも多く、仕事のやりがいを感じることができるポジションです。難しい課題が振ってきても自分だけで解決する必要なく、ITS本部内の各プロフェッショナルと一緒に解決していくことができ、またその知見や経験を積んでいくことができます。当ユニットは、立ち上げたばかりなので、新しい意見や取り組みもウエルカムな雰囲気があり、自分で考えて動いてくことができることも魅力です。
■キャリアパス
業務改善に近しい仕事を経験でき、かつ現場に近い立場で経験を積んでいただきます。業務に慣れた後は受付的な受け身ではなく、主体的に現場に働きかけていく様なグループや部門横断的に動いていける立場になっていただき、いずれは全社横断で企画をリードしていけるポジションやキャリアを目指せます。いずれは組織運営ユニットもしくはサービスデスクユニットのユニット長を目指すことも可能です。また、ITS本部独自の取り組みとして有料のオンライン型研修への参加を推進しているため、スキルや知識向上、興味のある専門分野を伸ばしていくことが可能です。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
・以下いずれかのご経験がある方
ヘルプデスク・企画・管理業務・業務改善・デジタル化経験
- 歓迎
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【歓迎要件】
・情報システム部門におけるチームリーダー経験
・情報システム部門における人材採用・育成経験（計画含む）
・情報システム部門におけるシステム導入などITプロジェクト経験
・営業経験
・コミュニケーションスキル
- フィットする人物像
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・チームワークやコミュニケーションを大切にできる方
・積極的に行動・提案できる方
- 雇用形態
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正社員（雇用期間定めなし）
試用期間2ヶ月（給与変動なし）
- 勤務地
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東京都渋区本町
- 勤務時間
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8:50～17:20
休憩60分
時間外：20時間程度/月
- 年収・給与
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【年収】350万円～550万円
【月給（基本給）】：218,750円～343,750円/月20日間勤務想定
【昇給】年1回（4月）
【賞与】年2回（7月、12月）前年度実績4ケ月
※業績に応じ期末賞与あり（3月）毎年継続して支給実績あり
■手当：通勤手当（上限17,000円）、家族手当（第1子：2万5千円、第2子：有）
- 待遇・福利厚生
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【保険】健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険
【その他】
退職金制度（中小企業退職金共済加入）
財形貯蓄制度/社内親睦会・社員旅行/社員寮※空き状況および規定による
- 休日休暇
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【年間休日120日】
週休2日制（休日：土日祝日）
年次有給休暇10日～20日（下限日数は入社6ケ月経過後付与）
夏季／年末年始／特別／慶弔／介護／育児／産前産後休暇
