募集要項
- 募集背景
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カルチャーを軸にした街づくりの一環として、ホテル事業は「宿泊施設」ではなく、地域の文化や人の流れを生み出す拠点として拡大を続けています。首都圏に加え、名古屋・福岡・宮島など複数エリアで開発が進み、建物の完成後にどのような運営体制を構築するかが、事業価値を左右する重要なテーマとなっています。
特に近年は、以下の要素を同時に高い水準で実現する必要が生まれています。
・地域性や建築コンセプトを反映した運営設計
・新規開業案件の増加に伴う体制構築の高度化
・PL管理やリスクマネジメントを含む事業運営力の強化
・オーナーや外部パートナーとの調整業務の複雑化
こうした背景から、ホテル運営を「現場管理」ではなく「事業」として設計し、継続的に磨き上げていける運営管理人材の強化を目的として、本ポジションの募集を行います。
- 仕事内容
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ホテル事業の運営設計から数値管理、新規開業準備までを担い、地域性を活かした持続可能な運営体制を構築するポジションです。ホテル開発プロジェクトにおいて、「運営」の視点から事業全体を支える役割を担います。建物が完成した後に始まる運営フェーズを見据え、仕組みづくりと日常管理の両面からホテルの価値を高めていきます。
主な業務は、ホテルごとのコンセプトや立地特性を踏まえた運営体制の設計です。首都圏型の都市ホテル、観光地型の滞在施設など、案件ごとに条件が異なるため、画一的なモデルではなく個別最適な運営方針を構築します。
日常業務では、以下の領域を横断的に担当します。
・ホテル運営に関わるシステムの企画、導入、運用設計
・売上、原価、人件費を含むPL管理および事業計画の進捗管理
・フロント、清掃、予約管理などオペレーション全体の方針設計と改善指示
・災害対策、事故防止、トラブル対応を含む安全管理体制の構築
・オーナーや設計会社、運営委託先との調整、定期報告資料の作成
・新規開業時の運営マニュアル整備、採用計画支援、開業スケジュール管理
現場業務を直接担当する立場ではありませんが、運営品質を左右する意思決定や設計を担うため、ホテルの成否に大きく関わります。
また、地域文化や建築意図を理解したうえで、
・どのようなサービスが適切か
・どのような客層を想定するか
・どの程度の人員配置が持続可能か
といった点を事業視点で検討し、「その場所にしか存在しないホテル像」を運営面から形にしていきます。
決められた型を守る仕事ではなく、新しい運営モデルを試行錯誤しながら構築するプロジェクト型の業務となるため、事業づくりに関わる実感を強く得られるポジションです。
- 応募資格
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- 必須
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・ホテルオペレーションに直接または間接的に携わった経験
（運営管理、企画、SV、コンサル、システム導入、業務改善など領域不問）
- 歓迎
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・新規ホテル開業、立ち上げプロジェクトへの参画経験
・PL管理、事業計画策定、数値分析の実務経験
・複数拠点の運営管理、エリアマネジメント経験
・不動産開発、建築、まちづくり関連事業との協業経験
・リスクマネジメントやBCP設計に関する知識
- フィットする人物像
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・運営を「作業」ではなく「事業づくり」として捉えられる方
・地域性や文化背景を尊重し、画一化しない設計ができる方
・関係者との調整や合意形成を粘り強く進められる方
・未整備な環境でも自ら考え、仕組みを構築できる方
・長期的な視点でホテルや街の価値を高めたい方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500万円 ～ 799万円