募集要項
- 募集背景
- 同社ではグループ全体でSAPシステムの活用が進み、日々の運用・改善ニーズが増加しています。安定稼働の維持とサポート品質向上を実現するため、チームをけん引しながら技術支援を担う方を新たに迎えるための募集です。
- 仕事内容
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■ポジションの役割
グループ内のSAP利用を支えるテクニカルサポートの中心として、チームの運営とシステムの安定運用を担う役割です。利用者からの問い合わせ対応に留まらず、技術改善の提案やプロジェクト参画など、全体の品質向上に向けた取り組みを主導していきます。
■業務概要
SAPシステムの運用・保守を軸に、ユーザーサポート、チームマネジメント、技術改善、プロジェクトでの技術リードなど幅広い領域を担当します。自社グループ内への支援のため、現場との距離が近く、改善提案も進めやすい環境です。
■具体的な業務内容
・テクニカルサポートチームの運営および進捗管理
・メンバー育成、日常の業務指導、評価
・サポート品質向上に向けたプロセス改善
・SAP利用者からの問い合わせ対応（操作方法、障害対応 など）
・技術的に複雑な課題のエスカレーション対応
・FAQ・ナレッジベースの整備と更新
・SAPの運用管理、パフォーマンスチューニング、改善提案
・新機能導入やアップグレードの計画・実施
・SAP関連プロジェクトでの技術リード、ユーザー部門との調整、テスト計画の策定
■業務を通してのやりがい
自社グループ向けのシステムサポートであるため、利用者の声を直接受け取りながら改善につなげることができ、提案が形になるまでを実感しやすい環境です。さらに、SAPの技術領域に継続的に触れながら専門性を深めることができ、将来的にはチームリーダーとして組織運営にも関わることができます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
部署全体は経験豊富なメンバーが中心で、落ち着いた雰囲気のなかで業務が進められています。企業全体としても安定したキャリア形成を重視する文化があり、中長期で専門性を積み上げやすい環境です。
- 応募資格
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- 必須
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＜必須要件＞
・ITシステムの運用・保守経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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・所在地：（ハイテックス 本社）愛知県名古屋市中区丸の内2-18-25 丸の内KSビル10階
・アクセス：地下鉄桜通線・鶴舞線「丸の内駅」から徒歩約5分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
休憩時間：1時間
月平均残業時間：10時間～20時間
- 年収・給与
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年収：550～670 万円 月給制 基本給：323000円
残業代：全額支給
変動手当：家族手当 配偶者18,000円、子ども5,000円 ※4人まで
住宅手当
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり60000円)
賞与：あり 年2回（前年度実績：3.6ヶ月）
昇給：あり 年1回
- 待遇・福利厚生
- 林テレンプ厚生年金基金／共済会加入、年4泊までの旅行補助制度（1泊に付6,000円）、昼食補助（1日250円）、慶弔見舞金、出産祝い金、階層別研修、社内教育カリキュラムの実施(IT研修、CAD研修)、通信教育支援制度、資格取得報奨金制度、退職金制度
- 休日休暇
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【年間休日】121日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,GW休暇,年末年始休暇,夏季休暇,産前・産後休暇
- 選考プロセス
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面接2回（適性検査あり）
※選考フローは変動する可能性があります。
