募集要項
- 募集背景
- 事業拡大および支店体制強化のための募集となります。
- 仕事内容
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SV（スーパーバイザー）責任者としてご従事いただきます。つくば支店にてコールセンター運営および組織マネジメント全般をお任せします。
【具体的には…】
・コールセンター運営管理（KPI・レギュレーション管理、顧客対応）
・スタッフのシフト管理、教育、評価、マネジメント
・代理店・キャリアとの条件交渉および運用設計
・予算管理、予実管理および改善施策の立案・実行
・新規施策や業務改善プロジェクトの推進
等
※詳細は面談時にお伝えします
【求人担当コメント】
○ 成長企業の拠点責任者ポジション
・急成長中の通信サービス企業にて、支店運営を担う中核ポジションです。
・SV責任者として、裁量を持って組織づくり・業績改善に携われます。
○ マネジメント×業務改善のやりがい
・現場管理に留まらず、KPI設計や予実管理、業務改善まで一貫して関われます。
・「仕組みをつくる側」として、支店の成長をリードできる環境です。
○ 働きやすさとメリハリのある環境
・完全週休2日制（土日祝）で、オンオフのメリハリをつけて働けます。
- 応募資格
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- 必須
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・コールセンターでの実務経験を有する方
・マネジメントの実務経験（リーダーも可）
- 歓迎
- ・SVの業務経験を有する方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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茨城県つくば市 ※転勤なし
自動車通勤：要相談
最寄駅：つくば駅
※詳細は面談時にお伝えします
- 勤務時間
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10:00～19:00
時間外労働:有
実働:日/8時間
休憩:60分
- 年収・給与
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年収：552万～627万円
経験・能力等により決定
昇給：年1回
・月給：46万円～52.3万円
※残業の際は残業代支給。固定残業代は無し
試用期間：3ヶ月 （補足事項無し）
雇用期間：期間の定めなし
- 待遇・福利厚生
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【諸手当】
交通費支給、従業員職員紹介手当
【社会保険】
各種社会保険完備（健康保険、雇用保険、厚生年金、労災保険）
【福利厚生】
出産祝い金、入学祝い金、資格取得奨励金、従業員紹介手当、健康診断、インフルエンザ予防接種、服装・髪色自由、ネイルOK
【受動喫煙対策】
敷地内禁煙（屋外に喫煙所設置）
- 休日休暇
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【休日】
年間休日：120日
完全週休2日制（土日）、祝日
【休暇】
年末年始休暇、有給休暇、結婚休暇、産前産後休暇、忌引き休暇、誕生日休暇、生理休暇、Refresh休暇 等
