その他、営業系
カスタマーサクセス【プライム上場G/年間休日125日/裁量権◎】
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掲載期間:26/01/07~26/01/20求人No:ENPCC-648305
その他、営業系

カスタマーサクセス【プライム上場G/年間休日125日/裁量権◎】

株式会社クロス・マーケティング
英語力不問 土日祝休み
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募集要項

募集背景
組織強化に向けた増員募集です。
同社は、リサーチデータをもとに、「リサーチ・分析」×「コンサルティング」×「プロモーション実行支援」まで一気通貫で行う国内随一のマーケティングDXパートナーです。
ソリューション提供地域は日本にとどまらず、世界1700万人にリーチ可能なオンラインパネルを用意、世界85ヵ国以上で調査可能で、グローバル展開にも力を入れています。
仕事内容
市場調査やビジネス課題に関する多岐にわたる依頼に対し、顧客のビジネスパートナーとして課題解決に貢献する業務をお任せします。単なる営業活動ではなく、顧客の依頼に的確に対応し、その背景にある仮説や意思決定文脈を深く理解することが求められます。

■具体的な業務内容
・主要顧客(調査会社、コンサルティング企業、広告代理店など)からの依頼対応
・依頼背景や仮説のヒアリング、課題の正確な把握を通じた調査設計および提案の実施
・複数案件を同時進行でのスケジュール・コスト・品質管理
・既存顧客へのクロスセル・アップセル提案
・見積作成、回収想定業務、納品後のアフターフォロー、追加提案

回収想定業務では、エクセルを用いてアンケート協力者の中から対象条件に該当する人がどの程度存在するか、どの程度の回答数を得られるかをデータに基づいて算出します。顧客の課題や仮説を踏まえ、最適な調査手法・設計を企画、提案していくことが期待されます。

■入社後の教育・キャリア
業界未経験の方も多数活躍しており、安心して業務に慣れていただくための手厚いオンボーディングプランを用意しています。入社1ヶ月間は、業界・業務理解、課題ワーク、Excel研修、実践ロールプレイングなどを通じた徹底したインプット期間。2~3ヶ月目には、研修担当OJT体制のもと、インバウンド案件対応や商談同席などの実践研修を行います。4ヶ月目以降は現場配属となり、現場OJT社員による同行フォロー、MGRとの1on1、研修担当による定期的なチェック・フォロー、相談窓口チャットルームなど、継続的なサポート体制が整っています。

■やりがい
案件量が豊富で内容も複雑性が高いため、高い対応力、マルチタスク力、スピード感のある業務遂行能力を磨くことができます。様々な案件や顧客に対応することで、事業や業界の深い知識を習得し、ビジネスパートナーとしての専門性を高められるでしょう。同社のリサーチ価値を最前線で体現する、事業の中核を担う重要なポジションとして、クライアントの成長と自身の成長を共に実感できるやりがいがあります。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
営業部への配属です。
部には100名ほど所属しており、5つのグループに分かれています。
20代~30代を中心としてメンバーが活躍しています。
応募資格
必須
営業経験をお持ちの方(1年以上/法人個人、商材不問)

~こんな方にぴったり~
・現職ではこれ以上のスキルアップが望める環境ではなく、より幅広いスキルを身に着けたい
・年功序列の風土が強く、成果を上げてもキャリアアップが難しい環境がある
・営業の工程の中の一部だけでなく、一気通貫で顧客を支援していきたい
・マーケティングに興味がある!
雇用形態
正社員
勤務地
勤務地住所:東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー24F
沿線名:京王新線「初台駅」より徒歩1分

<将来的に勤務する可能性のある場所>
本社および全ての支社、営業所

<受動喫煙防止策>
屋内に喫煙可能室設置
勤務時間
フレックスタイム制 1日の標準労働時間:8時間
休憩時間:1時間
コアタイム:あり 09:30~15:00
月平均残業時間:20時間~30時間
9:30~18:30で勤務をする社員が多いです。
年収・給与
年収:400~550 万円 月給制 基本給:231000円
残業代:固定残業代制 固定残業時間:30時間
固定残業代:54200円 超過分は全額支給
通勤手当:あり 実費支給 (上限あり41000円)

賞与:あり 年2回
昇給:あり 年1回
待遇・福利厚生
■確定拠出年金制度
■慶弔金支給
■健康診断、人間ドック
■インフルエンザ予防接種
■従業員持株会制度
■契約保養施設
■GoldenCross賞(社内表彰制度)
■Cリーグ(サークル活動支援制度)
■社内休憩スペース(ウォーターサーバー完備)
■結婚祝い金…最大50,000円支給(試用期間中は対象外)
■出産祝い金…20,000円支給(試用期間中は対象外)
休日休暇
【年間休日】125日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,夏季休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
選考プロセス
面接2回(適性検査あり)
一次面接(人事)→適性検査→最終面接(副本部長)
※場合によりフローが変わる可能性もございます。

会社概要

社名
株式会社クロス・マーケティング
事業内容・会社の特長
世界85カ国分のリサーチデータをもとに、「リサーチ・分析」×「コンサルティング」×「プロモーション実行支援」まで一気通貫で行うマーケティングDXパートナー

・デジタルマーケティング事業
「データ」と「顧客理解」に基づき、 デジタルメディア、デジタルプロモーション、システムソリューションまでの幅広い領域でマーケティング施策の実行を支援。

・データマーケティング事業
国内最大級のパネルネットワークを活用し、生活者データを効果的に収集・分析。
多様なマーケティング・ニーズに応えるソリューションを提供。

・インサイト事業
国内最大級のアナリティクス組織を擁し、生活者インサイトの発掘・分析・理解に基づくコンサルティングを提供。
設立
2003年4月1日
従業員数
【単体】560  【連結】1,683名 (内、臨時従業員188名) ※2024年12月末現在
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エン エージェント(エン株式会社)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080296紹介事業許可年:2000年
設立
2000年1月
資本金
11億9,499万円(2025年3月末現在)
代表者名
代表取締役会長兼社長 越智 通勝
従業員数
法人全体:連結:3,430名 単体:2,254名(2025年3月末現在)

人紹部門:525名
事業内容
専任キャリアパートナーが転職成功・入社後の活躍までをサポートする登録型の人材紹介事業
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-080296
紹介事業許可年
2000年
紹介事業事業所
東京、大阪、名古屋、福岡
登録場所
東京オフィス
〒163-1335 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー
大阪オフィス
〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12梅田センタービル
名古屋オフィス
〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-17-13 いちご丸の内ビル(旧CRD丸の内ビル)
福岡オフィス
〒812-0027 福岡県福岡市博多区下川端町2-1 博多座・西銀再開発ビル
ホームページ
https://enagent.com/
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