募集要項
- 募集背景
- 事業拡大と組織強化を目的に、コンタクトセンターの運営管理者を募集します。法人顧客向けのインサイドセールス領域は今後の成長の柱と位置付けている分野であり、さらなる競争力強化を目指して、SV候補の人材を求めています。また、クライアント企業との連携を通じて事業拡大の提案など、貴重な経験を積める職務領域でもあります。市場変化に応じて迅速かつ柔軟な対応が求められる業務に携わることで、キャリアアップにも繋がる環境があります。
- 仕事内容
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新宿本社、もしくは顧客先にてインサイドセールス業務を担当していただきます。
■具体的な仕事内容
・法人顧客を対象とした見込み顧客の商談化及びフィールドセールスへの引き渡し業務
・目標の達成に向けたデータ分析、戦略立案及びその見直し
・クライアントへの進捗報告や改善提案などを含む交渉業務
・オペレーターの教育、育成、労務管理
・品質向上及び生産性、リスク管理、採算管理業務
■やりがい
・チームで目標を追いながら、高度なマネジメントスキルを習得できます。
・新しい営業手法に関わることで、多様な業界・顧客のニーズを掴む力が身につきます。
・社内外のステークホルダーと連携し、高い達成感を感じられる仕事です。
■キャリアパス
・1年目はスーパーバイザー、サブマネージャーとして実務を通じて業務管理のスキルを習得します。
・2～3年目以降はマネージャーとして調整力や折衝力を高め、より責任のあるポジションで活躍できるキャリアステージが構築できます。
■入社後の流れ
・座学やOJTを通じて、オペレーション業務の基本を習得していただきます。
・3ヶ月から1年を目安にスーパーバイザーとして現場をリードする立場で活動することを目指します。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
インサイドセールス事業部では、多様なキャリアを持つ社員が集まり、目標達成に向けて協力しています。
※統括マネージャーからオペレーターまで20代～50代の様々な社員が在籍しています。
※新しいチャレンジを奨励する風土であり、リーダーシップを発揮できる職場環境です。
- 応募資格
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- 必須
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■必須要件
・法人営業経験をお持ちの方
※マネジメントスキルの向上に意欲のある方を想定しています！
■歓迎
・販売・サービス業での顧客折衝や数値管理経験
・コンタクトセンター業務の経験または人材マネジメントの経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都渋谷区代々木2－2－1 小田急サザンタワー17F
JR・小田急線・京王線他 新宿駅 「南口」 より徒歩3分／JR 新宿駅「甲州街道改札」または 「新南改札」より徒歩3分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
都内の顧客先
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～17:30
実働時間：7時間30分
休憩時間：1時間
月平均残業時間：20時間～30時間
- 年収・給与
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年収：421～615 万円 月給制 基本給：250000円
残業代：全額支給
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回
昇給：あり 年1回（4月）
- 待遇・福利厚生
- 個人型確定拠出年金、KDDI社員持株会、KDDIグループ共済会（慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険、リゾート施設やコンサート等の特別割引等）、KDDI健康保険組合加入施設の利用、保養施設、各種研修制度、資格取得支援制度 など
- 休日休暇
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【年間休日】122日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接2回
▽一次面接
▽最終面接
▽オファー（条件）面談
