募集要項
- 募集背景
- 店舗型ビジネスオーナー向けにMEO対策やSEO対策を中心とした集客支援サービスを提供しています。既存顧客に対する集客支援体制の強化を目的とした増員募集です。同社のサービス品質向上を目指した戦略的な採用です。
- 仕事内容
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以下業務をお任せします。・お客様からの問い合わせ・依頼への対応
・顧客との定期的な打ち合わせを通じた関係構築、課題ヒアリング、改善策の提案
・既存顧客への追加提案（MEO以外のサービス含む）
・紹介経由での新規契約獲得対応
・契約更新に向けたフォローと提案活動
・メンバーの育成やマネジメント業務（1on1実施、進捗・数値管理等を含む）
【事例】
MEOに強みがございますが、店舗の集客に関わることであれば全面的にサポートを行います。
リスティング、LP、自社サイトの作成、SNSの運用代行等、クライアントが新規でお客様の獲得をするための提案を総合的にコンサルティングしていただきます。
【やりがい】
顧客の課題に寄り添い、集客成功をサポートする過程で、Webマーケティングの専門性が高まります。成果が評価される環境で自己成長を実感できます。
【同社について】
主にローカルビジネス（店舗）向けに「店舗の情報インフラを作る」ことを掲げ、Webマーケティングとコンサルティングを提供している会社です。具体的には、Googleマップ活用（MEO対策）、Webサイト制作、リスティング広告・SNS広告運用などを通じて、店舗の集客・販促支援を行っており、累計2000社以上の取引実績があります。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
４部署に分けられています。（既存顧客担当、新規顧客担当、バックオフィス、支援対策部隊）
今回は、既存顧客担当の部署に配属されます。
既存顧客対応担当は現在4名で構成されています。年齢層は20代から30代で、全員が新卒または異業種からの入社者です。
- 応募資格
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- 必須
- Webメディア、Web広告関連サービスでのカスタマーサクセス（CS）業務経験3年以上
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所：東京都渋谷区恵比寿4-22-10 ebisu422 5F
アクセス：JR山手線 恵比寿駅 徒歩7分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～2日
原則出社
※上長承認制でリモートワークが可能
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：10:00～19:00
実働時間：8時間
休憩時間：1時間
月平均残業時間：20時間～30時間
- 年収・給与
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年収：600～800 万円
月給制
基本給：371000円
残業代：固定残業代制
固定残業時間：45時間
固定残業代：129000円
超過分は全額支給
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり20000円)
賞与：あり 年1回
昇給：あり 年2回（3月・9月）
- 待遇・福利厚生
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■服装自由
■社外コーチ制度
■資格取得支援
■書籍購入費補助
■社外研修
■定期健康診断
■恵比寿会員制サウナ「SAUNOA」利用権
■ウォーターサーバー/コーヒーマシン
- 休日休暇
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【年間休日】122日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,GW休暇,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接2回(適正検査の実施があります)
基本的に、全ての面接は代表が担当されます。
※場合によっては、面接3回。
