【東京：リモート】カスタマーサクセスOps ※土日休み ※年間休日120日以上株式会社Hubbleの転職・求人情報 39969522

募集要項

募集背景: 事業拡大のため

仕事内容: 【リモート可能】6.5億円の資金調達をしている契約書管理クラウドサービス！
【職務概要】
同社のカスタマーサクセスOpsとして、高い継続率の維持を前提としながら会社の成長に寄与するため、より収益の向上に貢献していただきます。単なる「押し売り」ではなく「寄り添い」でもない、深い顧客理解に基づいた、お客様の成長を意識したサポートと提案を行っていただきます。

【職務詳細】
・プロセスの改善および効率化、ワークフローの最適化
・ツールの作成、整備とテクノロジーの管理
・顧客データやチームパフォーマンスデータの分析とレポートの作成
・CS戦略の立案と実行支援
・上記に伴う他チームとの連携

【ポジションの魅力】
同社初のカスタマーサクセスOpsポジションとして、これまで培ってこられたご経験を活かし、同社の成長フェーズに合わせた仕組みや体制をゼロから構築していくやりがいがあります。カスタマーサクセスOpsの専門性をさらに深めるだけでなく、事業やチームの成長を直接支える重要な役割を担っていただきます。
また、同社の成長過程において中核的な役割を果たすことで、新しいチャレンジを通じてスキルや経験を次のステージへ引き上げ、ご自身のキャリアアップの可能性を広げることができます。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募資格

必須: 【必須】　　
・カスタマーサクセスオペレーション、セールスオペレーション、ビジネスオペレーションいずれかでの実務経験2年以上

【尚可】
・SaaS企業でのカスタマーサクセス業務の経験
・プロセス改善の実績や業務効率化ツール・テクノロジーの導入・運用経験
・データ分析スキル（Excel、Google スプレッドシート、Locker Studio、Metabase、Tableauなど）

歓迎: ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております

フィットする人物像: ・同社のPurpose＆Valuesに共感できる方
・同社のプロダクトミッション（契約書のコミュニケーションや管理を円滑にし、あらゆる人が積極的に「契約」と向き合える世界をつくる）に共感できる方

雇用形態: 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)

勤務地: 〒150-0011
東京都渋谷区東１丁目３２－１２渋谷プロパティータワー7F
JR各線「渋谷」駅新南口より徒歩4分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし

勤務時間: フレックスタイム制（コアタイムなし）

年収・給与: 年収:600万～1000万程度
月給制：月額500000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:業績連動賞与あり
昇給:年2回

待遇・福利厚生: 各種社会保険完備、交通費、リモートワーク制度（在宅支援手当あり）、コミュニケーション促進制度、書籍購入補助・社内セミナー補助
オフィスグリコ、家事代行サービス補助
喫煙情報：屋内禁煙

休日休暇: 【年間休日120日以上】完全週休二日制（土・日・祝日）、年次有給休暇、入社時特別休暇、年末年始休暇、産前産後休暇、育児休暇

選考プロセス: 書類選考　→　面接（2～3回）　→　オファー面談　→　内定
※状況により変更になる場合あり

会社概要

社名: 株式会社Hubble

事業内容・会社の特長: 【事業内容】
契約業務における摩擦や無駄な負担をなくし、より効率的なコラボレーションを実現するプロダクトの開発・提供

【会社の特徴】
同社は、法務と事業部門の協業性を高め、生産性を向上するための契約書管理クラウドサービス『Hubble』を提供しています。ビジネスを進めるにあたり、契約業務には法務だけでなく、事業部門など多くの人が関与します。

そのため、会社全体で協業しやすい業務基盤がなければ、業務効率の悪化や適切でない契約書・情報の管理により、会社全体の生産性へ悪影響を及ぼす可能性もあります。だからこそ、法務と事業部門がコラボレーションをしながら積極的に契約業務に取り組める業務基盤が必要になります。

同社は、そんな基盤となるプロダクトの開発を行っており、毎年2倍近くの事業成長を達成しています。2024年12月にはシリーズB資金調達1stクローズ、2025年7月に2ndクローズを実施しました。社員は80名を超え、今期は100名以上の組織を目指しております。

設立: 2016年4月

資本金: 1666964578円（資本準備金を含む）

従業員数: 90名

【東京：リモート】カスタマーサクセスOps ※土日休み ※年間休日120日以上 の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間1月6日～1月19日）

【東京：リモート】カスタマーサクセスOps ※土日休み ※年間休日120日以上

募集要項

会社概要

【東京：リモート】カスタマーサクセスOps ※土日休み ※年間休日120日以上
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間1月6日～1月19日）